Buenas tardes,
Tengo abierta la incidencia PET*******3453, desde el día 12 de febrero, hemos pagado los 200 € que implica esta gestión, pero todavía no se han puesto en contacto con nosotros.
Por favor, nos urgen la reubicación de cables, ya que no vamos a poder firmar la finalización de la obra.
Gracias,
Lola
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Hola Lola Ramón
Le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Continuamos dando seguimiento a su caso. Confirmamos que la solicitud técnica sigue vigente. Le informaremos tan pronto como tengamos novedades.
Un saludo, Alex.
Buenos días, no han realizado ninguna actuación. Seguimos esperando la retirada de los cables. Hemos pagado 200 € el día 16 de febrero y ustedes no han realizado ningún trabajo. Vamos a ir a Consumo a ver si a través de un arbitraje ustedes realizan el trabajo.
Los vecinos estamos al límite de nuestra paciencia con Uds.
Hola Lola Ramón
Continuamos con la revisión de su solicitud y estamos gestionando internamente para acelerar el proceso y darle una respuesta lo antes posible.
Disculpas las molestias ocasionadas.
Un saludo, Juan M.
Hola Lola Ramón
Seguimos trabajando en su caso y estamos a la espera de una respuesta del equipo de la zona. Le pedimos disculpas por la espera.
Un saludo, Alex.
Hola Lola Ramón
Seguimos pendientes de tu caso y estamos a la espera de novedades por parte del equipo encargado de la zona. Disculpas las molestias ocasionadas.
Un saludo, Alex.
Hola Lola Ramón
Con respecto a la incidencia en la plataforma Petter, aún no observamos alguna novedad al respecto. Posteriormente, está pendiente el tratamiento de esta solicitud por parte de los técnicos de planta externa. Cualquier novedad o información será comunicada directamente por ellos, ya que son los encargados de realizar estos trabajos y gestiones.
Lamentamos los inconvenientes ocasionados por esta situación.
Un saludo, Camilo C.
Hola Lola Ramón
Seguimos al pendiente de tu caso. Hemos comprobado que el boletín de avería continúa en estado activo a la espera de la gestión por parte de los técnicos, pronto contactarán contigo. Cualquier novedad al respecto te la estaremos informando. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo, Diego.
Hola, Lola Ramón
Sentimos los malestares que esta situación está ocasionando, comprobamos que el boletín continúa asignado a los técnicos de la zona y desde nuestro sistema ya se ve reflejado el pago de la gestión, por el momento se encuentra en vías de resolución, hemos generado una reiteración sobre el mismo, para que seas informado sobre el proceso a la mayor brevedad posible.
Recuerda estar al pendiente de tu correo electrónico y/o tu móvil ante cualquier comunicación por parte de los técnicos encargados.
Un saludo, Kevin.
