Router: Las cuatro luces azules están encendidas: No puedo conectarme a WIFI, pero si a interner (ethernet)

Question

Buenas tardes,Ayer por la tarde se fue la luz de mi casa unes cuatro / cinco veces seguides. Al restaurarse definitivamente, el router (Askey RTF8115VW) encuentra todas las redes wifi, incluida las mías, pero no me puedo conectarInternet vía ethernet si funciona, aunque en ocasiones debo encender/apagar el router porque desaparece la señal.La APP&nbsp; Smart wifi no detecta señal wifi y no me puedo conectar.He reiniciado el router por activa y pasiva, revisado cables, &nbsp;activado/desactivado wifi con los dos botones traseros del router etc.Las cuatro luces azules están encendidas (a veces una deja de funcionar y debo reiniciar con el botón wifi de atrás). Cuando reinicio el router tarda como unos 5 minutos en conectarse todas las luces. En mi PC o tel. veo el SSID pero no me puedo conectar.Como curiosidad, tengo un amplificador de señal en una zona alejada de la casa y emite su propia wifi a la que si me puedo conectar.Pienso que el router no funciona correctamente.Me podéis ayudar.Gracias.Bel&nbsp;

Técnico-Movistar · Answer

Hola Bel9&nbsp;
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Disponemos de la línea 9******57 de gestiones anteriores, ¿la consulta es para esta línea?. Si no es esta, envíanos por privado (si accedes sobre nuestro nombre, se habilita la opción de mensaje privado) el número de teléfono por favor.&nbsp;
Cuando puedas, resetea el router. Para ello, en la parte posterior del router está la opción de reset, presiona de forma prolongada durante unos 10 segundos con una aguja, clip o alfiler y suelta. Se quedarán los ajustes de fábrica del router, si has cambiado la contraseña del Wifi recuerda que queda la original tras el reseteo. Comprueba una vez reseteado el router, si el funcionamiento ya es el correcto.&nbsp;
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Un saludo.&nbsp;
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Ruth.

Bel9 · Answer

Gracias Ruth por la rapida respuesta.Sí, el número de telefon és el que corresponde a gestiones anteriores.He reseteado el router a valores de fàbrica, con la contraseña original. Misma situacion que anteriormente.El nombre de la WIFI es detectada por telefono, PC etc. y la intensidad de señal es total pero pero al poner contraseña no se conecta. Como&nbsp;Via ethernet tengo señal en la TV, pero no en el PC.El telefono no se ha conectado (luz apagada), ahora mismo no tengo.&nbsp;Un saludo.&nbsp;&nbsp;&nbsp;

Técnico-Movistar · Answer

Hola Bel9&nbsp;
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Hemos realizado unas actualizaciones en el router, comprueba por favor si la luz del teléfono se ha encendido y si te permite conectar a internet.
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Un saludo.
&nbsp;
María José

Bel9 · Answer

Gracias.Estoy de viaje hasta el miercoles noche. Os informo entones.Un saludo

Técnico-Movistar · Answer

Hola Bel9.
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Cuando haya sido posible comprobar el funcionamiento, nos confirmar si estuviese bien o si sigues teniendo fallos.&nbsp;
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Un saludo.
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Angela.

Foro

Router: Las cuatro luces azules están encendidas: No puedo conectarme a WIFI, pero si a interner (ethernet)

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