Foro
Buenas tardes Ferna1 y Bienvenido a la Comunidad Movistar,
Sentimos la demora en la respuesta, te agradecemos que comuniques el fallo que tienes para poder ayudarte a darle solución.
Comprobamos que has estado siendo asesorado por el usuario DavidFerMar al que agradecemos su aportación y ayuda en el caso.
Dado que nos comentas un incorrecto funcionamiento del botón de encendido fisico del equipo, necesitamos por favor que cuando puedas nos remitas estos datos para notificar su incidencia:
- Número de teléfono afectado
- Titularidad completa (nombre, apellidos y DNI/CIF/NIE/Pasaporte del titular)
- Ubicación completa de la instalación(provincia, municipio y calle)
- Persona y teléfono de contacto (por si fuera necesario)
Para que puedas enviar los datos de forma segura pulsa en "Técnico-Movistar" en esta conversación para generar el mensaje privado. Verás como realizarlo en este enlace.
Estaremos atentos a la llegada de datos para gestionarlo.
Muchas gracias, un saludo
Irene
