Hola Técnico-Movistar
Con referencia a este hilo
siento confirmar que ha vuelto a ocurrir el problema.
tras una pérdida total de internet en casa por la noche, desde entonces el router sigue teniendo solo tres luces y falla la sincronización
el problema de la calidad del signal de llegada parece seguir ahi
Hola cerebrolele
Vemos que has aceptado la solución, te lo agradecemos. Procedemos a cerrar este hilo y quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta o incidencia que tengas más adelante.
Un saludo.
Nacho.
Buenas noches cerebrolele
Nos alegra saber que ya está solucionado.
¿Deseas realizarnos alguna otra consulta?. En caso contrario, te agradeceríamos que en el post donde haya quedado resuelto, marcases la opción de "Aceptar como Solución".
Un saludo
Griselda
hola Técnico-Movistar
efectivamente, tras el cambio de router el problema no ha vuelto a occurrir de momento, y las prestaciones parecen muchos mejores.
creo que se puede dar por cerrada la incidencia de momento
Gracias por la ayuda!
Hola cerebrolele
Obsérvalo unos días y nos comentas el funcionamiento por favor. Mantenemos el hilo abierto hasta que nos confirmes.
Un saludo.
Ruth.
Hola Técnico-Movistar
tras visita del tecnico hoy se cambio el router a un askey RTF8225VW (smart wifi 6 go),
segun el el mitrastar anterior podria ser la causa de los problemas.
a ver ahora con este
Gracias
Hola cerebrolele
Lamentamos las molestias que te hayan podido ocasionar las pruebas remotas que se han efectuado en la conexión a raíz de notificar el fallo. Vemos que está pendiente la visita del tecnico de zona para resolverlo, esperamos que quede solucionado cuanto antes.
Un saludo.
Nieves
Hola Técnico-Movistar
Gracias por darle seguimiento. Recibí los SMS de incidencia abierta
Hace como una hora se cortó la línea y a la vuelta el router se quedó con tres luces otra vez
Hola cerebrolele
Hemos revisado nuevamente la linea y no detectamos ningún fallo, por lo que al ser un fallo que esta persistiendo tras averías anteriores hemos vuelto a pasar aviso a los tecnicos para poder revisarlo y dar solución.
Un saludo.
Miriam
Hola Técnico-Movistar
no, ese parece ser el final de mi número móvil (bajo otro contrato corporativo)
la línea de casa termina en 5480
gracias
