RUIDO FIBRA ÓPTICA
Buenas tardes, Desde hace tiempo que mi madre de 89 años y una servidora, escuchamos un constante ruido por la noche y además vibración en el suelo de nuestro piso durante prácticamente todo el día,...
Foro
Hola otra vez M. GLORIA ALDAY
Te puedo garantizar como técnico de telecomunicaciones que soy (para nada un experto pero trabajo diariamente con la fibra, el cableado, las CTOs, etc...) que un cable de fibra no emite ningún tipo de vibración ni ruido por si mismo, tiene que haber un factor externo (como lo que comentábamos del balanceo si no queda bien fijado y tenso).
Solo puedo añadir un "gracias" a la amplia y detallada explicación que tan generosamente ha compartido Theliel con todos, y por mi parte decirte que la única manera de quitar ese molesto RUIDO sería tensando esos cableados (tanto los que suben al 1er y 2o piso, como el que pasa por tu balcon,
Por cierto, podrías publicar una foto de la que pasa por el balcón para hacernos una idea mejor? y ya si mandas otra de las que suben en vertical al primer y segundo piso sería perfecto.
A la espera de tu respuesta recibe un cordial saludo. David
Buenas tardes DavidFerMar,
Te he remitido las fotos por mensaje privado.
Un saludo,
Hola AlexisKatrinaO'Brien
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.
Un Saludo, Jesús.****ELIMINADO POR SPAM*****
Hola eblue
Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenido a la Comunidad Movistar.
Al ser un tema de hace varios meses, es posible que el usuario no esté ya pendiente del mismo, ¿hay algún tipo de fallo en tú conexión o tiene alguna duda en la que podamos ayudarte?
Un saludo.
Fernando.
Hola,
¿Se solucionó el problema de ruido, vibraciones etc?
Gracias
Recibido. Gracias.
Un saludo
Hola M. GLORIA ALDAY
Gracias por facilitar los datos. Hemos pasado el aviso para el anclaje correcto del cableado Movistar. Serán los técnicos de planta externa de la zona los que te informarán a partir de ahora.
Un saludo.
Nieves
Buenas tardes Victoria,
Acabo de leer tu mensaje, gracias.
Ahora mismo os facilito los datos que me solicitáis.
Un saludo,
Hola M. GLORIA ALDAY
Cuando puedas, por favor, necesitamos que nos traslades los datos que te solicitamos. En este enlace puedes ver como tramitar el envío del privado.
Un saludo.
Fernando,
Buenos días M. GLORIA ALDAY,
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar, lamentamos la demora en contestar, vemos que has sido asesorada por DavidFerMar, Theliel esales, a quienes les estamos muy agradecidos por su intervención y aportaciones. Para poder revisar el estado del cableado, vamos a pasar nota a los técnicos de planta externa de la zona para que lo revisen, para ello, necesitamos que nos envíes los siguientes datos, por favor:
- Nombre, apellidos y NIF de la persona solicitante
- Teléfono y persona de contacto
- Dirección completa (provincia, localidad, Calle y número)Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado,( para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado) , una vez que nos los facilites se lo notificaremos lo antes posible.
Un saludo
Victoria
Encuentro a faltar la opinión de un técnico empleado de Movistar, sobre el supuesto ruido que produce la fibra óptica, tecnología de la cual poseen holgada experiencia en los miles de kilómetros que tienen instalados en diversos países, desde hace varios años.
M. GLORIA ALDAY ha escrito:Buenas tardes DavidFerMar,
Te he remitido las fotos por mensaje privado.
Un saludo,
Hola de nuevo M. GLORIA ALDAY Te respondí por MP. De todas formas vistas las fotos (no las comparto aquí por tu decisión de mantenerlas en privado, aunque como Theliel solo soy un cliente más y usuario del foro y siempre es bueno compartirlas para tener diferentes opiniones y no usa sola)
Dicho ésto, en mi criterio lo que se debería hacer es poner una canaleta que los proteja de las condiciones climatológicas (por las de debajo de tu balcón). En cuanto a las que suben por el lateral es evidente que esos cables no deberían estar descolgados, igual por la razón que sea se descolgaron (dudo mucho que un instalador dejara eso así)
Es importante saber que esas acometidas que van a cada uno de las viviendas no necesariamente han sido instaladas por Movistar, sino por las compañías que tienen contratadas cada uno de los vecinos, es decir, si contrato al proveedor de servicios X, normalmente el cableado lo instala dicho operador pero dudo mucho que vayan a arreglar algo, quizás si cada uno de los clientes a los que esos cables están dando servicio (las verticales que suben por el lateral) dirigen reclamaciones a sus respectivas compañías se pueda conseguir algo, no sabría decirte... Además por el lateral también bajan cableados blancos de antena comunitaria y esos también habría que tensarlos.
Me gustaría añadir que coincido con Theliel en que si vienes buscando ayuda y explicaciones deberías dejarte guiar, el tiempo que cada uno de los habituales dedicamos a echar una mano es por amor al arte (y por sumar un granito de arena más). No se los conocimientos que tiene el compañero sobre este tema en concreto pero si he aprendido algo, en este tiempo en el que he coincidido por aquí (y por blogs, colaboraciones, etc...), es que cuando habla de algo es por que lo ha contrastado (al contrario de lo que hacemos algunos más "atrevidos" en ocasiones... 🙂 Por eso siempre es importante esperar la respuesta oficial de un miembro del equipo de moderación (ellos sí son empleados), los reconoces por la terminación "-movistar" en su nombre, y por supuesto intervendrán si procede (no estoy muy seguro de que sea así dada la naturaleza de tu consulta y todos los factores que te comentaba más arriba)
Espero que te sirva de ayuda y te prometo que puedes confiar (te guste más o menos la respuesta) que sería la misma que aplicaríamos para nosotros mismos si estuvieramos en ese escenario, por que, más o menos acertados, la máxima de esta plataforma es ayudar (y por supuesto aprender en el proceso)
Un saludo!
