Se cayo un poste de telefonica

Hola pespigo 

 

Agradecemos la gran colaboración por parte de map_20 en el hilo, esperamos te haya sido de ayuda la información brindada para que puedas reportar tu solicitud a nuestros técnicos de planta externa por medio de la plataforma petter, también una vez hecha la petición puedes gestionarla y conocer su estado usando el código de referencia. Aquí te dejo un enlace para que te guíes.

 

Gracias por comunicarte con nosotros, si tienes alguna otra duda o inquietud ya sabes donde encontrarnos.

 

Un saludo.

 

Jonathan C.

Buenas tardes, pespigo 

 

Puedes notificar la situación desde https://petter.telefonica.es/

 

Para ello es necesario registrarse en dicho portal, aunque no hace falta ser cliente de Movistar. A continuación podrás abrir una incidencia pulsando en "Nueva Incidencia" y rellenando el formulario que te aparecerá:

 

 

Te recomiendo adjuntar fotos del poste para facilitar la tarea a los técnicos encargados.

 

Por otra parte, podrás consultar el estado de la gestión en cualquier momento en la propia plataforma.

 

Más información: Cómo abrir una incidencia en Petter

 

Un saludo 🙂