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LRB1983
Yo probé el VDSL
06-06-2026

Sin servicio fibra desde ayer y sin información.

Es lamentable.

Desde ayer sin servicio en fibra por una avería.

Y aunque tenéis constancia no dais ninguna información de plazos a los que tenemos que atenernos, ni causa, ni nada. El mismo mensaje de contestador hasta que os dé por arreglarlo.

Es patético en lo que ha degenerado esta compañía. Habéis dejado de ser un isp de internet para solo comprar derechos de [....] de fútbol que a muchos nos importa cero o series de baja estofa para hacer propaganda política. 
Ya es innavegable internet cualquier página de Cloudflare cuando los chicos de Tebas se dedican a dar patadas a un balón y tener que usar warp con la correspondiente pérfida de velocidad para acceder, que ahora ya todo el fin de semana sin internet fibra haciéndome perder un montón de pasta.

Tenéis la línea azul de metro de Barcelona de Hospital Clinic hasta Collblanc y la L10 Sud desde Ciutat de la justicia hasta Torrassa sin cobertura móvil desde hace varios años, cuando hacía tiempo sí funcionaba.

Os habéis estancado en tecnología con 1GB de velocidad de fibra cuando otras compañías ya ofrecen 10GB de internet de velocidad y lo mejor de todo es que usan vuestra infraestructura y a mitad de precio. Y seguís subiendo cada año la tarifa sin subir la velocidad. Como decía al principio más preocupados por el tema de los derechos audiovisuales que por ser una compañía tecnológica de ISP.

 

A ver lo que tardáis en arreglar la fibra en el 08029.

4 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    19-06-2026

    Hola LRB1983 

     

    No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.

     

    Un saludo.

    Oscar.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    17-06-2026

    Hola LRB1983

     

    Seguimos a la espera de la información y los datos requeridos para validar el funcionamiento del servicio. Agradecemos si puedes compartirlos para continuar con el proceso de revisión.

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Dayana.

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    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    15-06-2026

    Hola LRB1983 

     

    Aún no hemos recibido los datos solicitados. 

     

    ¿Sería posible que nos compartieras esta información para poder verificar el caso y ayudarte adecuadamente? 

     

    Quedamos atentos a tu respuesta. 

     

    Un cordial saludo. 

    John

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    13-06-2026

    Hola LRB1983​ 

     

    Realiza las siguientes pruebas;  

     

    - Comprobar que todos los cables estén bien conectados y en buen estado. 

    - Reiniciar eléctricamente el equipo. 
     

    Si continúa el fallo para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos: 
     

    - Línea afectada, Nombre y apellidos del titular, NIF o CIF. 

    - Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario 

    - Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico) 

     
    Quedamos atentos a tu respuesta. 

     

    Un saludo. 

    John.