Hola.
Tenemos un problema con cortes repentinos de internet durante transmisiones, como en videollamadas, y necesitamos comprender el problema. Pensé en la posibilidad de conflictos de IP, así que quería revisar los registros de configuración de IP, pero no sabía dónde encontrarlos en los menús.
Gracias, pero normalmente los enrutadores tienen un registro de los atributos de las direcciones IP, ¿dónde puedo encontrarlo porfa?
Buenas Areky
Pues lo primero sería comprobar si esos problemas se reproducen igualmente por cable, ya que WIFI de forma intrínseca es de facto inestable. Dicho de otro modo, jamas se puede garantizar ningún tipo de estabilidad/velocidad/latencia que sea por WIFI. Esto es porque se ve afectado por montones de variables que muchas de ellas no podemos controlar. Desde cada dispositivo WIFI en tu propia red que tengas hace que todos los demás vayan peor... hasta interferencias de todo tipo ya sean de fuentes internas al domicilio/establecimiento... o fuera de ella
De ahí que cualquier problema similar antes sea adecuado verificar si ocurre estando conectado por cable.
Saludos.
Hola Areky
Sentimos mucho los inconvenientes que están experimentando con el servicio de internet. Comprendemos la frustración que generan estos cortes repentinos y valoramos que nos hayas proporcionado detalles específicos sobre el problema.
Para poder revisar tu línea a fondo y encontrar una solución lo antes posible, necesitamos gestionar esto a nivel interno. Por favor, envíanos por mensaje privado los siguientes datos:
Puedes encontrar instrucciones detalladas sobre cómo enviar un mensaje privado aquí.
Quedamos a la espera de tu información para iniciar el seguimiento.
Un saludo, Jesús.
