Hola.
Tenemos un problema con cortes repentinos de internet durante transmisiones, como en videollamadas, y necesitamos comprender el problema. Pensé en la posibilidad de conflictos de IP, así que quería revisar los registros de configuración de IP, pero no sabía dónde encontrarlos en los menús.
Hola Areky
No hemos recibido más comunicación por tu parte, entendemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro y todo esta correcto. Por nuestra parte cerramos este hilo. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.
Muchas gracias por haber contactado con nosotros.
Un saludo, Alexander.
Hola Areky
No hemos vuelto a saber de ti. Cuéntanos, ¿te ha servido la respuesta del usuario anterior? Si es así, te pedimos que pulses en el botón 'Marcar solución'. De esta forma, ayudarás a que otros usuarios del foro.
Un saludo, Alejandra.
Hola Areky
Agradecemos a Theliel por sus aportes a la comunidad.
En relación con tu pregunta, el usuario anteriormente mencionado ha compartido una respuesta en el mensaje anterior que puede ayudarte a resolver la duda planteada. Te invitamos a revisarla y, si necesitas alguna aclaración adicional o tienes más preguntas, por favor háznoslo saber. Estamos aquí para ayudarte.
Un saludo, Sebastián.
buenas Areky
En ese modelo en particular no te podría decir de memoria. Todos los HGU que he visto y tenido tienen desde un mapa de red donde ver los dispositivos, pasando por la tabla ARP en los ajustes avanzados que te da tb la información de las asignaciones que ve el Router...
De todos modos, a menos que tengas configurada una IP manualmente en algún dispositivo, no podrá ser un conflicto IP. Antes estos eran muy comunes porque el usuario accidentalmente configuraba dos equipos con la misma IP. A día de hoy se simplifica enormemente con servidores DHCP que lo gestionan todo.
Además, teniendo en cuenta que es un entorno WIFI, y si aplicamos la navaja de Occan, la posibilidad de que sea la causa es extremadamente alta, así como enormemente sencillo diagnosticarlo y comprobarlo.
Saludos.
Gracias, pero normalmente los enrutadores tienen un registro de los atributos de las direcciones IP, ¿dónde puedo encontrarlo porfa?
Buenas Areky
Pues lo primero sería comprobar si esos problemas se reproducen igualmente por cable, ya que WIFI de forma intrínseca es de facto inestable. Dicho de otro modo, jamas se puede garantizar ningún tipo de estabilidad/velocidad/latencia que sea por WIFI. Esto es porque se ve afectado por montones de variables que muchas de ellas no podemos controlar. Desde cada dispositivo WIFI en tu propia red que tengas hace que todos los demás vayan peor... hasta interferencias de todo tipo ya sean de fuentes internas al domicilio/establecimiento... o fuera de ella
De ahí que cualquier problema similar antes sea adecuado verificar si ocurre estando conectado por cable.
Saludos.
Hola Areky
Sentimos mucho los inconvenientes que están experimentando con el servicio de internet. Comprendemos la frustración que generan estos cortes repentinos y valoramos que nos hayas proporcionado detalles específicos sobre el problema.
Para poder revisar tu línea a fondo y encontrar una solución lo antes posible, necesitamos gestionar esto a nivel interno. Por favor, envíanos por mensaje privado los siguientes datos:
Puedes encontrar instrucciones detalladas sobre cómo enviar un mensaje privado aquí.
Quedamos a la espera de tu información para iniciar el seguimiento.
Un saludo, Jesús.
