Hola buenos días , el 27/05/26 abrí un ticket en Petter solicitando el cambio de ubicación de un postes de madera el cual afecta a una obra nueva que vamos a realizar , a día o de hoy no hemos tenido noticias y nos urge la retirada de dicho posted.
El número de petición es : PET26052908086
Gracias , un saludo .
Buenas tardes , esto sigue siendo un calvario .
Ayer a las 13:13 por fin llegó el email para el pago, el pago se realizó tal como nos indicaba el email y con envío de justificante al email aportado
Hoy , me llega dicho email :
Estimado/a Baltasar Sevilla del Moral,
En relación con los trabajos que nos solicitó, le informamos que, transcurridos los 35 días desde la comunicación para el pago correspondiente en concepto de estudio y elaboración de presupuesto, al no haber recibido dicho pago procedemos al cierre de la petición.
En caso de requerir la actuación deberá abrir otra petición.
La verdad que no entendemos nada , ahora cuando accedo a Petter mi solicitud a desparecido .
Que pasa con mi solicitud ?
Que pasa con mis 200€ ?
Hola balta80
Lamentamos las molestias ocasionadas.
En cuanto el pago correspondiente de la gestión que tienes pendiente, hemos realizado la reiteración de la solicitud, te recomendamos estar atento a los medios de contacto registrados ya que cualquier novedad se te informará por ese medio.
Un saludo.
Dayana.
Buenas tardes , esa es la respuesta que me dan siempre , pero el método de pago nunca llega y los plazos se están agotando , es desesperante .
Hola balta80
Si ya has enviado el correo solicitando la información para realizar el pago de tu solicitud, te recomendamos estar atento a tus medios de contacto, ya que se estarán comunicando contigo para brindarte las instrucciones correspondientes.
Quedamos atentos a cualquier duda o consulta adicional que desees realizar.
Un saludo.
Oscar
Si , les envié un email tal como me indicó , también hemos dejado un comentario en el ticket del Petter
Hola balta80
Lamentamos las molestias ocasionadas, ¿podrías confirmarnos si has enviado un mensaje al correo electrónico facilitado por la PETTER?
Un saludo.
Yaneth.
Buenas tardes , a día de hoy no hemos recibido nada de nada para realizar el pago
Hola balta80
No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar si ya has recibido la información referente al pago de tu solicitud? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Oscar.
Hola balta80
Lamentamos las molestias ocasionadas. Para obtener información detallada sobre el pago solicitado, te recomendamos enviar un correo a la dirección de correo electrónico indicada previamente por Petter. Desde ese canal podrán validar tu caso y proporcionarte los datos correspondientes de manera más precisa y segura, ya que son el área encargada de gestionar este tipo de consultas.
Seguimos atentos a cualquier novedad que se presente.
Un saludo.
Yaneth.
Hola buenas tardes , hoy me ha llegado este email ;
Estimado/a
En relación con los trabajos que nos solicitó, le informamos que estamos a la espera de recibir el pago correspondiente para el estudio y elaboración de presupuesto.
Queremos recordarle que el importe de 200 euros, correspondiente a este concepto tiene un plazo de 35 días para su abono, tal y como se comunicó. Sin embargo, han transcurrido ya 25 días desde la fecha de la comunicación y, hasta el momento no hemos recibido la confirmación de su pago.
Si sigue interesado en la realización de los trabajos, le agradecemos que proceda con el pago, sino la solicitud quedará desestimada a los 35 días.
En caso de que haya realizado el pago, le solicitamos nos envíe el comprobante de pago a la mayor brevedad posible a la dirección abajo indicada
Dirección eMail: [email protected]
Asunto: PET2*********6. Modificación de instalaciones en domicilio de cliente.
si no me envían los datos para realizar el pago , no sé cómo voy a pagarlo
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