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maria310
Más integrado que la RDSI
10-08-2026

Solicitud de instalación de ONT XGS-PON oficial para uso de router propio neutro.

Hola. Dispongo de una línea de fibra de 10 Gbps de Movistar y, amparándome en el derecho a la libre elección de equipo terminal regulado por la normativa de la Unión Europea, solicito la instalación de una ONT XGS-PON externa homologada por Movistar (como el modelo Huawei HN8010Ts-20 o equivalente) en sustitución de mi router todo-en-uno actual.Necesito este dispositivo puente para poder conectar mi propio hardware de red neutro y gestionar mi mapa de red local a 10 Gbps de manera independiente. Quedo a la espera de que un moderador técnico me contacte para facilitarle mis datos de abonado por privado. Muchas gracias.

4 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    13-08-2026

    Hola maria310 

     

    No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos.

     

    Un saludo.

    Yaneth.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    11-08-2026

    Hola maria310

     

    No hemos vuelto a recibir más respuesta por tu parte. ¿Nos puedes confirmar si con la información proporcionada por Theliel se ha resuelto tu consulta? De ser así, ¿te podemos ayudar en algo más? Por otro lado si no tienes ninguna consulta adicional, te agradeceríamos que puedas dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar como solución” del post en el que te hemos asesorado.

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Dayana.

  • Avatar de Theliel
    Theliel
    Yo probé el VDSL
    10-08-2026

    Buenas maria310​ 

    Me temo que es una vía muerta por varios motivos compañera:

     

    1º. Parece que debido a los problemas que estaban ocasionando las ONT de terceros a su red, Movistar ha optado por evitar su uso. Técnicamente no puede prohibirlas dado que por NEBA requiere que otros operadores conectados a su red puedan, con lo que ha hablado siempre de "homologación", pero ellos mismos (Movistar) no tienen ninguna ni a la venta, ni que distribuyan ni en stock ni nada. Movistar "homologa" ciertos equipos únicamente a petición expresa de algunos ISP para que los puedan conectar a su red, y eso implica además firmwares muy específicas... firmwares que posiblemente tampoco tenga Movistar. Con lo que Movistar quiera o no quiera, no podría suministrarte una ONT independiente.

    2º. Esto no viola de ningún modo ni las normativas Europeas ni Españolas. Y aquí hay un pequeño matiz importante. Lo que tanto Europa como España dicen es que el usuario debe de tener total libertad para usar su propio dispositivo final si así lo desea para el acceso a Internet. Y Movistar cumple escrupulosamente con esto, ahora y desde hace años!! Para ello Movistar implemento en los HGU el modo Monopuesto, que delega total y absolutamente la conexión a Internet al equipo que tú quieras. La normativa y leyes Españolas no dicen absolutamente nada de que el ISP no pueda tener su HGU. Dado que el HGU es el que posee la ONT integrada, y que la lectura en España y mayoría de países Europeos es que la ONT forma parte de la misma infraestructura del ISP, el tema queda zanjado: 1º porque el  ISP puede obligar si quiere su ONT (HGU), 2º ya dan un sistema total y absolutamente adecuado para cumplir las normativas Europeas/Españolas, que es Monopuesto. En cuanto a VoIP/IPTV quedan totalmente fuera de dicha "libertad" del usuario, y el ISP puede imponer perfectamente el dispositivo que quiera, la libertad de usar el dispositivo que se quiera es únicamente para el servicio de banda ancha (Internet), no servicios especializados/adicionales

    3º. Actualmente, el modo monopuesto del HGU7 funciona perfectamente. con independencia de los puntos anteriores, no existe ninguna limitación de ningún tipo al usar Monopuesto, más allá de que el HGU7 sea más grande que una ONT "pequeña" o que pueda tener un consumo eléctrico ligeramente mayor. Pero nada más. En cuanto a rendimiento, latencia y otros, es exactamente el mismo, y lo mismo también sobre el control que uno puede ejercer sobre el dispositivo, ya que aun cuando fuese tu propia ONT esta queda automáticamente gestionada por la OLT a través de OMCI, no así tu propio Router claro está, y respecto al HGU7 en monopuesto también pierde la gestión por TR069. Es cierto que en monopuesto el HGU sigue levantando las 3 interfaces WAN por VLAN, pero hasta esto es una ventaja.

     

    Si puedo preguntar, alguna razón particular o concreta por la que preferirías usar una ONT propia o independiente? Más que nada porque la mayoría de usuarios que se frustran por ello, no todos, no dejan de ser problemas de configuración que tienen, y es solucionable.

    Saludos.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    10-08-2026

    Hola maria310 

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

     

    Lamentamos las molestias ocasionadas. Actualmente, la conectividad del servicio está garantizada únicamente con el router suministrado y provisionado por Movistar, el cual incorpora la ONT integrada y ha sido previamente homologado para asegurar el correcto funcionamiento de la línea.

     

    Por este motivo, no nos es posible tramitar la solicitud planteada, ya que no podemos garantizar el funcionamiento, la compatibilidad ni ofrecer soporte. Esta medida tiene como objetivo asegurar la estabilidad del servicio, facilitar las tareas de diagnóstico y mantener los niveles de calidad establecidos.

     

    Agradecemos tu comprensión y quedamos a tu disposición para cualquier consulta adicional.

     

    Un saludo.

    Yaneth.