Solicitud poste nuevo

Estos son los codigos petter

PET26031405515

PET26031406541

PET26031410138

Ya que por trabajo no he podido responder antes. He intentado que el bot me deje subir fotos de los postes pero no me dejó 

Hola mariloem 

No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar si la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

Oscar.

Hola mariloem 

No hemos recibido respuesta a tu consulta. Por favor, indícanos si cuentas con algún código de Petter previamente registrado para poder validar la información y continuar con la gestión.

Quedamos atentos de tu respuesta.

Un saludo.

Yaneth.

Hola mariloem 

Al realizar la gestión del Petter, se validan únicamente incidencias de planta externa, es decir, aquellas relacionadas con la infraestructura, como cableado, postes, arquetas, entre otros. No deben presentarse inconvenientes asociados a las conexiones internas.

Asimismo, no es necesario ser cliente de Movistar para poder tramitar la gestión del Petter. Si has logrado generar la solicitud, por favor envíanos el código por mensaje privado para validar la información.

Un saludo.

Yaneth.

Buenas tardes, ya hice 3 reclamaciones en dicha página y según el bot no hay problema porque va el servicio de internet. También hice la reclamación a O² y nada . Es un poco indignante porque voy a tener que quedarme sin fibra de nuevo por qué de aquí a un par de meses empiezan a pasar camiones, tractores etc y el cable quedó bajo ya que no pudieron poner el cable a la altura reglamentaria...

Hola mariloem

Estamos a la espera que nos confirmes si con la información proporcionada se ha logrado resolver tu inquietud. De ser así, ¿te podemos ayudar en algo más? Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar como solución” del post en el que te hemos asesorado.

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

Dayana.

Hola mariloem

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

Estos trabajos los gestionan los técnicos de Planta Externa, para lo que se tiene a disposición el siguiente enlace. Donde una vez registrado, no es necesario ser cliente de movistar, además de realizar la petición también podrás consultar en todo momento el estado de estos trabajos.

Si es en la ubicación donde te encuentras se puede hacer uso de la ubicación por GPS, en caso contrario, será necesario incluir la dirección completa. En ocasiones, puede no reconocer el nombre de la calle, sirve con poner una aproximada y luego en la casilla de "Indicaciones" poner la ubicación exacta o toda la información que se considere importante para la ubicación del lugar en donde se tienen que realizar estos trabajos. Si tienes fotos las puedes incluir.

Esperamos haber sido de ayuda, para cualquier otra consulta en el futuro, estaremos encantados de ayudarte.
 

Un saludo.
Dayana.