Buenos días, desde hace un tiempo, tengo problemas con el router HGU, perdiendo la conexión con varios dispositivos durante el día. Es posible solicitar el cambio del mismo al nuevo router Wifi 6?
Gracias, un saludo
Hola begara12
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, nos gustaría saber si tu incidencia ya ha sido solucionada, de ser así te agradecemos que marques la opción de aceptar como solución en el post.
Un saludo, Marcos.
Hola, os he enviado los datos por privado.
Gracias
Hola begara12
¿Los fallos de conexión que presentas son por wifi o por cable?
Realiza las siguientes pruebas;
Si continua el fallo para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
- Línea afectada, Nombre y apellidos del titular, NIF o CIF .
- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario
- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico)
Con la información anterior podremos saber si el sistema nos deja realizar el cambio del router a un modelo más reciente.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
John.
