sustitucion gratuita del router

Hola. He visto que estáis ofreciendo el cambio gratuito de router, por el nuevo smart wifi 6, me gustaría saber como poder acceder a esta sustitucion. Tengo mi router desde hace mucho tiempo. Saludos

Técnico-Movistar
01-10-2024
Hola tomasu

Gracias por informarnos sobre tu caso, quedaremos a la espera de la conexión del equipo y ante cualquier novedad estaremos aquí para ayudarte. Por otro lado si consideras haber recibido la información a tu consulta, para dar por finalizado el hilo, te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.

Quedaremos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

Jonathan C.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
21-09-2024
Hola tomasu

Agradecemos la participación de Marcos2016 en este hilo, para poder ayudarte necesitamos que nos confirmes si la línea de teléfono fijo donde tienes el servicio contratado ¿Finaliza en ******725? De lo contrario, por favor indícanos por privado(si pones el cursor encima de la M del logo de Técnico de Movistar, se habilita la opción de mensaje privado) los siguientes datos:

- Número de teléfono fijo

- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular de la línea

- Dirección completa (nombre de calle, número, provincia y localidad)

- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

- Dirección de correo electrónico

Quedaremos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

Jonathan C.
Marcos2016
El WIFI me llevó al sofá
20-09-2024
Hola tomasu,
La única opción de cambio por el momento es cuando se tiene un router muy antiguo de fibra, ¿es ese tu caso?
No está previsto un cambio de HGU a router wifi 6 sin coste.
Un saludo.

Foro

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