Tengo adsl pero el teléfono fijo no funciona
Hola, llevo una buena temporada con el teléfono fijo sin funcionar, pero no había hecho pruebas porque no lo uso prácticamente. Resulta que he comprobado la línea antes del splitter y no tiene voltaje, cuando debe tener unos -52 voltios para que funcione el teléfono, no puedo llamar ni recibir llamadas, no hace tono al descolgar, pero si llamo al fijo con el telefono móvil si suenan los tonos y salta el contestador, pero el teléfono fijo no se inmuta, hoy me han dejado otro teléfono fijo para probar y hace lo mismo, con la diferencia que en este se queda con un mensaje en la pantalla que pone "comprobar línea telefónica". Se han probado también conectados directamente en la toma de prueba del splitter y hacen lo mismo(lógico, no llega voltaje por la línea). Hace un tiempo que están instalando fibra en mi localidad y lo mismo han tocado algo en la centralita, el adsl me sigue funcionando.
Agradecería que comprobaseis y solucionaseis la avería. Muchas gracias.
Hola Ainarigo
Gracias por confirmar los datos. Hemos dado ya el aviso a los técnicos de zona para que se desplacen a revisarlo, contactarán contigo directamente para confirmar la visita.
Un saludo.
Nieves
