Buenas tardes!
Desde el sábado, mi madre (en Ourense) está sin servicio de internet ni teléfono fijo (fibra 300).
Supuestamente la previsión de la solución era para el día de ayer a las 12:25 horas.
Número de la avería 20210138358020.
He reiterado el aviso de la avería, pero me ha sido imposible contactar con alguien por teléfono ni en el 1004 ni en el 1002.
Necesito la urgente subsanación/reparación y algo de información.
Atentamente,
José A.
Buenas tardes!
Según me comunicas...."incidencia en estudio"......... ¿Qué significa?
Seguimos en las mismas: sin servicio. Para cuando se prevée la solución. Necesito disponer de internet para el teletrabajo. De momento he podido apañarme...... pero.........el fin de semana se acerca y tengo miedo de que todo se dilate....
Atentamente,
José A.
Buenas tardes dackqueen:
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, comprobamos que la incidencia aun nos consta en estudio, pasamos nota de reiteración para intentar agilizarla lo máximo posible.
Un saludo.
Natalia.
