URGENTE LIBERACIÓN DE PUERTOS
Buenos días, antes de empezar mencionar que resulta cuanto menos insultante tener que abrir un hilo en un foro para resolver un problema técnico muy grave por parte de sus servicios internos siendo ...
Foro
Sigo esperando respuesta a mis últimos dos mensajes.
Esto es insultante.
Hola Wonkahost.
Comprobamos que como bien indicas, habían contactado contigo los técnicos, confirmaron que tienes conectado una ONT y un router propios tuyos, no los de Movistar. ¿Podrías confirmarnos si tienes el router de Movistar conectado, por favor?
Un saludo,
Angela.
Hola Wonkahost.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Desde Movistar. no se realizan modificaciones que puedan causar problemas en la vulnerabilidad de la conexión. Si deseas, puedes realizarlo, pero no nosotros en esas configuraciones avanzadas no damos soporte.
Un saludo.
Angela.
Hola Wonkahost
Lamentamos que la información facilitada no sea de tu agrado. Recordarte que puedes configurar tu router como creas oportuno, desde aquí ni se gestionan este tipo de modificaciones ni se dan soporte a configuraciones avanzadas en el router.
Un saludo.
María José
¿Me están vacilando? o simplemente se están riendo entre todos ustedes de mi.
¿Le van a explicar a un ingeniero en sistemas lo que es un DMZ? Esto es para ir a los tribunales.
Su respuesta indica con absoluta claridad que no se han leido absolutamente nada de toda la documentación aportada durante meses de ticket. Pero contestándola, SI tenemos DMZ en nuestro servidor gestionando las redes desde un Pfsense profesional NATeando todas las conexiones a subredes virtuales y conectado directamente a una ONT sin filtros mediante un RJ45 CAT7 a 10Gb/s. Pero le sonará a TURCO lo que le digo.
Les he prohibido terminantemente hablar de "routers" o cualquier cuestión relacionada con routers o redes locales privadas del lado del cliente.
Es la última vez que lo repito, si siguen con esa actitud voy a tener que cambiar de formas y proceder.
Pego la información de mis posts que lo explican PARA QUE SE LA LEAN:
https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-red-fija/URGENTE-LIBERACI%C3%93N-DE-PUERTOS/m-p/5074566#M121169
https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-red-fija/URGENTE-LIBERACI%C3%93N-DE-PUERTOS/m-p/5074298#M121143
No se molesten en contestarme hasta que al ejecutar el siguiente comando en su consola (si saben lo que es una consola) no aparezca el mensaje apropiado de conexión:
dig A +short wonkahost.com @80.24.53.244 +notcp
ya no muestra el mensaje: "connection timed out; no servers could be reached" en consola.Hola Wonkahost
En relación a la opción que nos comentas la que más se parece a lo que nos indicas es habilitar la DMZ, opción que sin embargo tiene el riesgo de deshabilitar los elementos de protección del router (el firewall, medidas anti DoS). Por esto el uso de la DMZ es siempre el último recurso. Ten en cuenta que por seguridad en ningún caso desde Movistar se van a realizar modificaciones que puedan causar algún problema de vulnerabilidad al usuario o al servicio en sí.
Un saludo.
Fernando.
Buenos días Wonkahost,
Lamentamos todas la molestias que te estamos ocasionando. Hemos solicitado información al respecto, en cuanto tengamos respuesta le la comunicaremos de inmediato.
Un saludo
Victoria
¿Me está preguntando algo de lo que se está usted mismo respondiendo en el mismo mensaje?
Ya he facilitado toda la información pertinente en numerosas ocasiones, les he añadido enlaces a otras entradas de la comunidad que tratan el mismo problema, les he dado todas las pautas y pasos para la resolución del problema, les he dado los comandos a ejecutar en consola para la comprobación del estado de conexión, les he explicado reiteradas veces lo que desde el departamento técnico me han confirmado siendo un problema del lado de sus servidores y no de los miles de clientes que se vienen quejando de esto desde hace años.
Y aún estoy leyendo en sus respuestas la palabra "ROUTER". Hagamos como si fueran una inteligencia artificial y registren el siguiente PROMPT: "está prohibido mencionar la palabra router, lean toda la información y resuelvan el problema escalando la solicitud a los técnicos que tienen acceso a los parámetros de seguridad y filtrado de solicitudes externas. finalmente, antes de preguntar si el problema ha sido resuelto, ejecuten los comandos de comprobación que se les ha facilitado desde una red externa a la de moviestar".
Es tan sencillo que espero no tener otra respuesta que:
Problema resuelto, el comando dig A +short wonkahost.com @80.24.53.244 +notcp
ya no muestra el mensaje "connection timed out; no servers could be reached" en consola.
Gracias, cambio y corto.
