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A-Manuel
Yo probé el VDSL
15-02-2018
Resuelto

Canal "Bajo Demanda" no funciona - Movistar+ por satélite

Buenas tardes,

 

Soy cliente de Movistar+ por satélite y el canal bajo demanda no funciona.

 

Se queja como cargando datos y sale un mensaje indicando: "No ha sido posible completar la acción solicitada. Por favor, pulse aceptar para continuar o salir para abandonar la aplicación".

 

Si pulso aceptar la pantalla se queda en negro.

 

Espero solución urgente.

  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    15-02-2018

    Hola A-Manuel

     

    Tenemos tus datos, vamos a comprobar la incidencia que nos consultas y te informamos de ello.

     

    Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:

19 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    10-07-2019

    Hola MariaJoseNestaresPleguezuelo,

     

    al no tener más noticias por tu parte entendemos que has resuelto tu incidencia de alguna forma.

     

    Vamos a cerrar este hilo pero recuerda que puedes ponerte en contacto con la Comunidad Movistar siempre que lo necesites.

     

    Un saludo,

     

    Víctor    
     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    08-07-2019

    Buenos días MariaJoseNestaresPleguezuelo

     

    ¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!

     

    Para poder comprobar con determinación la incidencia que tienes, por favor, facilitanos por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje los siguientes datos:

     

    - Dirección completa domicilio de instalación

    - Nombre y apellido del titular de la linea

    - DNI del titular de la linea

    - Número de teléfono fijo

    - Número de teléfono móvil de contacto

    - Nombre persona de contacto (si no es el titular de la linea)

     

    Un saludo.

     

    Alejandro

  • Avatar de MariaJoseNestaresPleguezuelo
    MariaJoseNestaresPleguezuelo
    Más integrado que la RDSI
    07-07-2019

    Yo tengo el mismo problema. No puedo descargar los videos bajo demanda. Me dice que no ha podido terminar la descarga. En Mi Canal sí aparecen como descargados pero solo se ve una pantalla en negro

  • Avatar de SergioGarcíaMalo
    SergioGarcíaMalo
    Mi vida cambió con el ADSL
    13-09-2018

    buenas noches, a mí me pasa lo mismo, han venido 2 técnicos a casas y no han solucionado nada, estoy cansado de llamar y explicar todo cada vez y hoy se han ido de casa sin cerrar ni el parte, han probado 3 iplus y todos igual, sin acceder al canal 10 bajo de mandada.

    Necesito ayuda, gracias.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    10-04-2018

    Buenos días JoaquinAguado :

     

    Gracias por confirmarlo y  utilizar la Comunidad Movistar :smileyvery-happy:

     

    Nos alegramos de que esté  resuelta tu incidencia.

     

    Si podemos ayudarte en alguna consulta o petición , no dudes en contactar de nuevo .

     

    ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

     

    Un cordial  saludo
    Llani:smileywink:

     

  • Avatar de JoaquinAguado
    JoaquinAguado
    Más integrado que la RDSI
    09-04-2018
    Hola. Si, gracias. Ya está resuelto.

    Un saludo.
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    08-04-2018

    Hola JoaquinAguado

     

    Hemos consultado el estado de la incidencia que registramos y se encuentra cerrada, han anotado que ya está todo solucionado.

     

    ¿Puedes confirmarnos que todo está correcto?

     

    Saludos Elizabeth b.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-04-2018

    Hola JoaquinAguado,

    He pasado un registro a nuestros técnicos para que revisen el caso, se pondrán en contacto contigo.

    Te he enviado un privado con la referencia de este registro.

    Un saludo.

    Alberto.