deco no enciende

Hola pcabral01 

 

No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que no tienes más consultas.

Por nuestra parte procedemos al cierre de este hilo y quedamos a tu disposición para cualquier consulta que nos quieras plantear.

 

Un saludo.

Juan S.

Hola pcabral01 
 

No hemos recibido los datos solicitados por privado, agradecemos que nos facilites esta información para así poder ayudarte con la gestión a tu incidencia.

 

Quedamos atentos a tu respuesta.

 

Un Saludo, Jesús.

Hola pcabral01 

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

 

Entendemos tu consulta, sobre la incidencia que presentas has realizado las siguientes comprobaciones:

- Verificar el cable de alimentación.
- Comprobar que el botón de encendido (ON/OFF) se encuentre hacia adentro. 

- Comprobar el cable de alimentación en un enchufe o regleta.

 

Si tras estas comprobaciones el fallo persiste, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:

 

- Número de teléfono afectado.

- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea. 

- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº)

- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

 

Si deseas más información de como enviar un mensaje privado, puedes pinchar aquí.

 

Un Saludo, Jesús.