Buenas noches.
Tengo aún el decodificador antiguo de Canal+ y necesito su sustitución por funcionamiento defectuoso, ya que en su día no se me contactó para sustituirlo.
Necesito urgentemente que me contacten porque los 2 teléfonos de servicio técnico que me proporcionaron en atención al cliente, uno es un fax y el otro nunca lo atienden.
Espero su respuesta
Un saludo
Hola Manherqui
Lamentamos las molestias que te estamos ocasionando, comprobamos que el boletín continúa en curso por parte de los técnicos, hemos solicitado una reiteración sobre el mismo, para que seas informado sobre el proceso lo más rápido posible.
Un saludo, Marcos.
Hola Manherqui
Hemos recibido tus datos por privado, en estos momentos procederemos a generar la solicitud para el correspondiente cambio del equipo, al privado te enviaremos la información sobre dicha solicitud
Un Saludo, Jesús.
Hola Manherqui
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y n.º).
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Para tu seguridad, hazlo, por favor a través de mensaje privado. Para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" de este mensaje te aparecerá la opción de mensaje privado. Una vez que nos los facilites, te informaremos lo antes posible.
Un saludo. Marcos.
Gracias
Quedo a la espera de la respuesta de los técnicos.
saludos
Hola Manherqui
Te paso con nuestros compañeros técnicos para que puedan ayudarte con esta consulta.
Un saludo
