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pedro170
Yo probé el VDSL
09-09-2026

Decodificador T20 no funciona tras tormenta

Buenas tardes, tras una fuerte tormenta y quedar sin suministro eléctrico en mi domicilio, al restablecerse no funciona mi decodificador T20. He probado todas las posibles soluciones, y finalmente en el decodificador aparece la palabra INIT y no consigo cargar los canales. Al llegar al 25% me pone que no ha sido posible cargarlos.

Tengo antena parabólica individual.

 

Por favor, podría contactar algún técnico de movistar conmigo para darme una solución?

 

Gracias y un cordial saludo.

 

 

1 Respuesta

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    09-09-2026

    Hola pedro170

     

    Te pedimos disculpas por los inconvenientes que estás experimentando con el funcionamiento del descodificador. Dado que la incidencia persiste, hemos revisado tu servicio y comprobado que ya se ha trasladado un reporte al equipo técnico responsable para que te puedan dar una solución adecuada a los problemas del equipo. Se ha registrado un boletín de incidencia con el fin de realizar las comprobaciones necesarias y garantizar que el servicio funcione de manera adecuada. Por el momento, te recomendamos estar pendiente a tu línea móvil, ya que podrían ponerse en contacto contigo para informarte sobre el avance de las gestiones o solicitar información adicional. Quedamos atentos a cualquier novedad que desees compartir con nosotros.

     

    Un saludo, Luis.