Decodificador tv nuevo va muy lento en la respuesta al mando

Buenas tardes. Después de la ultima actuación parecía que el problema se había resuelto. Pero hoy ya está de nuevo repitiéndose lo de siempre, una falta de respuesta al mando teniendo que apretar entre dos y tres veces el botón viendo la luz roja para que responda al mando. 
espero que encontréis el fallo  y lo solucionéis definitivamente. 

Hola javierestefaniagarcia

Confirmarte que hemos notificado la incidencia a los técnicos de la zona que se pondrán en contacto contigo para decirte los pasos a seguir. Por nuestra parte te facilitamos por privado la referencia de la avería para que tengas un justificante.  

Un saludo.  

Fernando. 

Cuando se cambió el primer decodificador ( del negro al blanco primero ) empezó con el mando viejo ( del decodificador antiguo negro ) con me pasaba lo que hasta hora os comento cambie al mando nuevo del decodificador ( el blanco primero ) así como las pilas ya que pensé que serían las pilas o cosas varias mando muy viejo. El resultado fue bueno i dejó de hacerlo pero pasado un tiempo empezó de nuevo y es cuando empezamos todo este hilo. 
con el segundo decodificador ( blanco segundo ) no lo he cambiado. 

Hola javierestefaniagarcia

Con el cambio de descodificador ¿se cambio también el mando?

Un saludo.

Fernando.

Hola. 
os escribo para comunicaros que después de cambiar el router el sábado hoy domingo por la noche sigue funcionando mal, no se a solucionado la falta de respuesta al mando, teniendo que apretar hasta 3 veces el botón del mando y viendo el diodo cambiar a rojo en esos tres intentos para que el descodificador responda y cambie el canal o se mueva por el menú. 

la incidencia sigue estando hay , algunos días más acentuada y durante más tiempo que otros y algunos días funcionando bien todo el día. 

Hola javierestefaniagarcia

Hemos vuelto a insistir para que se revise cuando antes.

Un saludo.

Nieves

Hola

respondiendo al anterior comentario, os comunico que hoy 13-7-22 sobre las 21:00 horas seguía fallando. El nivel de fallo era medio muy parecido a como fallaba en el último comentario. Fallando también al navegar por el menú para buscar una serie. 

Buenos días javierestefaniagarcia

Te agradecemos las pruebas realizadas con nosotros, te hemos enviado un mensaje privado con la referencia de la avería que hemos realizado para que revisen el funcionamiento. 

Te agradeceríamos que nos trasladaras por aquí si quedase solucionado o bien si nos quieres indicar alguna información adicional. 

Un saludo, Griselda. 

Hola. 
desgraciadamente hoy ya ha empezado a fallar, de momento de forma leve, en la que dudas de es un fallo de haber apretado poco o que no as apuntado, pero puedo confirmar que he visto la luz roja al apretar el mando y no ha respondido. Así empieza siempre luego con el paso de los días empieza a empeorar, en algunos momentos ( horas ) y luego mejora. 
quedo a la espera. 

Buenas noches javierestefaniagarcia,

Nos gustaría consultar contigo si sigues disponiendo de un funcionamiento correcto.

Quedamos a la espera de tu respuesta.

Un saludo

Victoria