desapareció "estoy viendo"

Hola de nuevo, MarcCatalàBertó 

Ya tenemos tus datos. Trasladamos tu consulta y te informamos lo antes posible.

Saludos

Hola, MarcCatalàBertó 

Para poder ayudarte, necesitamos que por mensaje privado, nos facilites el número de línea fija y DNI del titular, junto con la persona y teléfono de contacto.

Si posas el cursor encima de la M del logo de Comercial.Global-movistar, podrás enviar un mensaje privado con estos datos para mayor seguridad de los mismos.

Un saludo

Leidy

Pues lleva más de una semana sin funcionar, he reseteado varias veces el router, y nada, sigue sin aparecer.

Hola, MarcCatalàBertó  

¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar! 

Sentimos sinceramente las molestias ocasionadas; indicarte que los técnicos están trabajando para solucionar las posibles incidencia que están afectado al servicio de la App de Movistar+ en dispositivos. Esperamos quede solucionada lo más pronto posible. 

Saludos, Xavier. 

A mi también me ha desaparecido la sección "Estoy viendo" y eso es un gran problema, es la función que más uso, ya que es muy cómodo y casi indispensable.

Gracias por solucionarlo lo más pronto posible

Hola, Primovini 

Lamentamos las molestias ocasionadas. Para revisar en detalle tu caso, por favor envíanos por privado la siguiente información: DNI, nombre completo y número de contacto.

Si posas el cursor encima de la M del logo de Técnico-Movistar, podrás enviar un mensaje privado con estos datos para mayor seguridad de los mismos.

Un saludo

Leidy

¿Sabéis dónde se ponen reclamaciones? Porque es difícil encontrar un canal de atención al cliente fácil y sencillo.

Hola, 

¿Cambiáis la configuración cada poco?

Porque esta mañana cuando me dijisteis que reiniciase el descodificador para que se arreglase y lo hice, efectivamente volvió a aparecer "estoy viendo", pero esta noche cuando he ido a usarlo ya no estaba.

¿Voy a tener que reiniciar el descodificador cada vez que quiera acceder a algún servicio que me ha desaparecido? No me lo explico, la verdad.