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TXINDOKI555
Mi vida cambió con el ADSL
13-08-2025
Resuelto

DESCODIFICADOR AVERIADO

Hola, Ha dejado de funcionar el descodificador, en unos cuantos años que llevo con Movistar ya se me habían averiado dos anteriormente. He realizado todas las pruebas y seguido todos los pasos que ...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    15-08-2025

    Hola TXINDOKI555 

     

    ¡Excelente noticia! Nos alegra muchísimo saber que ya está solucionada tu avería y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Para que podamos dar por finalizado este hilo, te agradeceríamos, pulsando para ello en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te hemos asesorado, es útil y ayuda a más usuarios de la comunidad.    

     

    Muchas gracias por haber contactado con nosotros.                                   

     

    Un Saludo, Alexander. 

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
13-08-2025

Hola TXINDOKI555 

 

Te pedimos disculpas por las molestias que te puede ocasionar la falta de servicio.

 

Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:

 

- Número de teléfono afectado.

- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea. 

- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y n.º).

- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

 

Para tu seguridad, hazlo, por favor a través de mensaje privado. Para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" de este mensaje te aparecerá la opción de mensaje privado. Una vez que nos los facilites, te informaremos lo antes posible.

 

Si deseas más información de cómo enviar un mensaje privado, puedes pinchar aquí.

 

Un saludo.

 

Camilo Cárdenas. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    14-08-2025

    Hola TXINDOKI555 

     

    Al privado te hemos enviado informacion importante sobre tu incidencia. 

     

    Lamentamos las molestias ocasionadas. 

     

    Quedamos atentos a tus comentarios. 

     

    Un saludo.

    Iván.