Descodificador vuelve a ir muy lento

Buenas,

Ahora funciona algo mejor que antes pero sigue yendo algo lento y no tan fluido como la última vez.

Un saludo

Hola Noa_Rulez

Sentimos que aun persista , hemos cargado desde aquí una actualización , se va a perder el servicio unos minutos , cuando termine de cargar revisa por favor si funciona y nos lo indicas .

Un saludo 

Soraya

Buenas noches,

Hice también todo lo que me habéis indicado pero nada, sigue sin querer ir mejor.

Carga lento, pantalla en negro durante muchos segundos, al cambiar de canal también se queda la pantalla en negro unos segundos.

Un saludo

Hola Noa_Rulez. 

Lamentamos que vuelvas a tener inconvenientes con el  servicio de Tv Movistar. Prueba a realizar un reset al descodificador. Para ello, pulsa el botón de "reset" que verás en el propio dispositivo unos 15 segundos. Verás que te volverá a cargar de nuevo toda la programación . Comprueba si ya te funciona mejor. Si persiste, prueba a desconectar y  conectar de nuevo el cable de Ethernet que une tu router con el descodificador. Prueba también a cambiarlo a otro puerto diferente en tu router.  

Agradecemos a Alez_MVP , su participación y aportación al hilo 

Un saludo.  

Carmen 

De acuerdo, espera entonces la ayuda de l@s moderador@s de Movistar, espero puedas resolverlo pronto.

Hola Alez_MVP gracias por responder e intentar ayudar,

Hice lo que dijiste pero sigue yendo todo igual de mal por desgracia.

Un saludo

Hola Noa_Rulez apaga el router y descodificador, espera unos minutos y vuelve a encender primero el router, una vez establecida la conexión, enciende el descodificador, comprueba si el problema queda resuelto.