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RafaelOlmo
Más integrado que la RDSI
09-09-2018
Resuelto

Error de seguridad

Hola. Me acabo de descargar la app de movistar+ en mi nueva smart tv Td Systems y no me permite ver contenidos. Me aparece el siguiente mensaje: "Error de seguridad. Su sistema no es compatible con la seguridad Movistar+. Si quiere reproducir contenido por favor instale el software original. Gracias". Me da la opción del botón "Continuar" y cuando lo pulso vuelvo a la app. 

Lo curioso es que la app me ha permitido registrarme sin problema, incluso puedo ver la guía de tv o acceder a las reseñas de las series. Incluso cuando pulso en ver una serie puedo ver la publicidad previa sin problema, pero a continuación aparece el mensaje que he reproducido.

¿Qué debo hacer?

  • Hola RafaelOlmo,

     

    Supongo que te refieres al servicio Multiplus. Dicho servicio va a través del desco y no necesitas aplicación, con la propia conexión Hdmi en la Tv puedes visualizarlo.

    Otra opción es el servicio Movistar + Dispositivos (donde necesitas aplicación) y si la tv no es compatible no puedes visualizarlo.

     

    Saludos

    Ana

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