Errores actualización interfaz
Hola. Se me ha actualizado el desco de la tv hace pocos días (sin mi autorización) y la nueva interfaz está repleta de errores: ralentización de menus, cuelgues, programas que no hay manera de elimi...
Foro
Buenos días Alexander:
Entiendo lo que dices, pero prefiero volver a la interfaz anterior hasta que Movistar haya resuelto todas las incidencias de la nueva interfaz y esta funcione sin problemas. No quiero hacer el papel de beta tester. Tengo ahora mismo una merma en la calidad del servico mas que obvia, pero se me factura como si recibiese el servicio sin problemas. No lo veo lógico.
De lo de la ilegilibilidad para personas con vision reducida es para hacérselo mirar. ¿Quien desarrolla estas interfaces no piensa estas cosas? ¿Tengo que presentar una queja ante la ONCE o a la oficina de atención al Usario de Telecomunicaciones para que Movistar lo solucione?
Insisto: te pido por favor que me digas como hacer que se vuelva en mi caso a la interfaz anterior.
Gracias
Hola Subaleno
Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde esta la instalación (provincia, población, calle y n.º)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado, (para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado).
Un saludo.
Yaneth.
