Hola,
Cuando me ocurrió esto ayer, ya hice 2 cosas:
1º) Reseteé el descodificador con el botón Reset. Pero al encenderse de nuevo, seguía apareciendo la guía sin información, y solo podía cambiar de canal a través de las teclas +-P
2º) Reseteé de fácbrica siguiendo las instrucciones de otro técnico en un foro de Comunidad Movistar:
- Pulsa la tecla reset del descodificador.
- En el momento en que el 5º cuadrado que aparece en la pantalla del tv parpadee cambiando de tamaño , pulsa repetidamente la tecla menú del mando (si es el nuevo, la tienes abajo a la derecha)
- Aparecerá un menú con tres carpetas. Entra en la carpeta "Otros"
- Dentro de esa carpetlecciona la opción "Reset de fábrica"
Después de este Reset de fábrica, no sólo sigo sin tener la guía sin información sino que ahora me he quedado sin ver ningún canal.
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