IPLUS se reinicia al cambiar de canal

Hola sergio696 

Nos alegramos de que ya este funcionado de forma correcta, gracias por confirmárnoslo. 

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Un saludo.

Nicoll.

Buenos días,

La incidencia ya ha sido resuelta. Gracias.

Un saludo,

Sergio.

Hola sergio696 

No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?

Quedamos al pendiente de tu respuesta. 

Un saludo.

Nicoll. 

Hola sergio696 

Revisando la incidencia que tienes registrada hemos notado ha cambiado de estado a solucionada, confírmanos por medio de este foro que el servicio ha sido restablecido correctamente.

Quedamos atentos a tus comentarios.

Un saludo.

Sandy.

Hola sergio696 

Realizando el seguimiento a la incidencia que presentas aún se encuentra en vías de resolución por parte de nuestros técnicos. Te pedimos disculpas por la tardanza y las molestias ocasionadas, por nuestra parte dejaremos constancia para que agilicen lo más pronto posible esta resolución. Ante cualquier novedad te estaremos informando.

Un saludo.
 

Sandy.

Buenos días,

A día de hoy, sigo sin recibir la asistencia, aunque si bien he recibido un nuevo email con la notificación de la apertura de la nueva incidencia.

Un saludo.

Hola sergio696 

Vemos que tu incidencia sigue pendiente de desplazamiento técnico, ¿Se han puesto en contacto contigo para registrar cita?.

Quedamos atentos a tus comentarios.

Un saludo.

Sandy. 

De acuerdo,

Quedo a la espera.

Hola sergio696 

Te pedimos disculpas por las molestias, verificamos la incidencia que tienes registrada está en proceso de resolución y pendiente al desplazamiento de un técnico; en este caso por la demora que llevas y no se ha registrado aún solución procederemos a reiterar la incidencia como urgente para que se acelere esta solicitud; tan pronto se actualice alguna novedad sobre tu incidencia te lo estaremos informando.

Un saludo.

Sandy.

Hola sergio696 

Hemos recibido tus datos satisfactoriamente y realizaremos unas comprobaciones. 

Un saludo.

Nicoll.