La señal del deco se va por unos segundos

Hola AlbertoMLobo

Nos alegra saber que el servicio ya está restablecido de forma correcta. Por nuestra parte, procedemos al  cierre de esta consulta, para cualquier otra consulta, en el futuro ya sabes donde encontrarnos
 

Un saludo 

Silvia 

Hola AlbertoMLobo

Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad .

Un saludo
Soraya
 

Hola AlbertoMLobo

Nos alegramos que se haya podido solucionar , gracias napaj y pantic2001 por vuestra colaboración y aportaciones de vuestras experiencias, esperamos que pueda resultar de ayuda a otros usuarios.

Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Un saludo 

Soraya

al final lo que te dije que podía ser porque no daba la sensación de ser del deco.

Parece que ahora no ocurre. Me he fijado y el puerto de la tv al que estaba enchufado el deco mediante HDMI, era uno que pone HDMI (eARC). Imagino que será algo relacionado con ese tipo de puerto hdmi, en ls otros hdmi parece que no ocurre. Si volviesen las perdidas de señal lo comento aquí. en mi tv anterior no ocurria, porque era otra samsung smart tv, pero de hace 11 años y el hdmi no era ninguno eARC.

Alguien sabe por qué podría haber causado estos cortes el puerto HDMI eARC?

Gracias

Voy a cambiar de puerto a ver si se soluciona

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AlbertoMLobo  ha escrito:

Todo parece ok, pero el contenido se va y vuelve. Solo es cuando vemos tv a través del deco y movistar+ o vemos cualquier contenido a través de movistar +. Internet no se va, la tdt en la misma tv no se va. algo raro hay que interrumpe todo el rato el contenido, como microcortes a negro de 1 segundo o 2

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por eso te lo digo, que al ser a través del deco te esté dando algún problema o bien el cable hdmi o bien la entrada hdmi de tu televisor.

Hola, yo lo solucioné primero configurando el decodificador en 1080p comprobando que así no tenía cortes me compré otro cable hdmi y se me solucionó el problema, te aconsejo primero que configures en las opciones del deco la pantalla en manual a 1080p y pruebes a ver si tienes cortes.

Hola AlbertoMLobo

Gracias por las información y todas las pruebas realizadas.  La conexión a internet  por cable ¿ te funciona de forma correcta o también se producen cortes, por favor?

Un saludo 

Silvia 

Sigue ocurriendo. hemos estado viendo la clasificación de f1, un capitulo de la unidad y ahora el telediario de la 1 a través de movistar y siguen los cortes. tb he probado a resetear deco y desconectar y reconectar router y deco, nada. todo sigue igual. No se ha solucionado.