Hola slaterdies ,
hemos recibido ya tus datos de la consulta de este hilo por lo que no es necesario el envío de otro mensaje privado con tus mismos datos.
Verificamos el router cambiado y telecargado ayer y comprobado que la grabación Chicago Bears - Seattle Seahawks. NFL T18/19 - Semana 2 está 2 3h08m #Vamos HD 45 está grabado.
Por tanto, para descartar un fallo en el descodificador hemos realizado un reset de fábrica con telecarga del mismo.
En unos 15 minutos desde que recibes este mensaje, apaga desco+router+ont (el orden de apagado da igual). Después enciende solo la ONT y espera a que "conexión" se quede en verde fijo. Enciende entonces el router y espera a que "línea" esté en verde fijo e "internet" en verde parpadendo. Luego enciende el desco. Espera a que cargue contenido (información de canales y etc9 y prueba de nuevo a acceder a la grabación.
Con respecto al asunto del mando y el botón de "play" que no funciona, en caso de que siga sin funcionar y hayas probado a cambiarle las pilas, abriremos una avería del mando.
Si la incidencia inicial no se hubiera resuelto, tendrías que decidir sobre qué abrimos incidencia primero: sobre el mando o sobre la visualización de grabaciones. Esto es porque no es posible en nuestros sistemas abrir dos averías para la misma línea.
En espera de que nos cuentes si se ha solucionado, mantenemos este hilo abierto.
Un saludo,
Víctor
