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Pablopibe
Mi vida cambió con el ADSL
02-04-2022

Mando movistar roto

Hola, a mi hijo se le ha "caido" el mando y se ha roto en la parte delantera. Ya no funciona (Las pilas están bien).

 

Necesito uno nuevo y no se donde pedirlo. En el 1002 siempre  tardan en responder, y cuando lo hacen tienes que contarles tu vida entera antes de resolverte nada. Alguna forma agil de conseguir uno??

4 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    07-04-2022

    Hola Pablopibe

     

    No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya esta todo solventado. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.    

     

    Un saludo.    

     

    Fernando. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    04-04-2022

    Hola Pablopibe

     

    Comprobamos que tienes asociado un mando estándar, por lo que puedes cambiarlo directamente en cualquier tienda Movistar sin coste alguno. Entregando el mando averiado en el momento te entregan el nuevo. Recuerda retirar las pilas ya que el que te entregan tampoco las lleva incluidas. ¿Podemos ayudarte en algo más?

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

     

    Un saludo.

     

    Nieves

  • Avatar de Pablopibe
    Pablopibe
    Mi vida cambió con el ADSL
    04-04-2022

    si, es el de ese Fusion acabado en 77. gracias

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    02-04-2022

    Buenas tardes Pablopibe

     

    El teléfono fijo asociado este mando es 9******77 ¿es correcto, por favor?

     

    Un saludo 

     

    Silvia