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Avatar de ra_1157
ra_1157
Yo probé el VDSL
17-06-2024
Resuelto

mando vocal

buenas, he leido que hay posibilidad de cambiar a coste 0 el mando de tv de movistar por en nuevo mando vocal. esto es asi??

alguien sabe algo??

gracias

  • Buenos días ra_1157 

     

    Nos alegramos que ya lo tengas. En cuanto al mando antiguo, normalmente cuando se hace entrega del nuevo mando, se recoge en ese momento el anterior. Sino fue el caso, puedes entregarlo en una tienda de Movistar. 

     

    ¿Podemos ayudarte en algo más? Si no es así, te agradeceríamos que en el post donde se haya resuelto marcaras la opción de "Aceptar como Solución" con el fin de que ayude a otros usuarios de la Comunidad Movistar. 

     

    Un saludo

     

    Griselda. 

17 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de ra_1157
    ra_1157
    Yo probé el VDSL
    20-06-2024

    no, es la linea 91..........281

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    20-06-2024

    Hola ra_1157 

     

    Gracias por la colaboración pacofreire .

    Tenemos esta línea 9******352 de otras consultas , ¿Es la línea que quieres consultar ?.

     

    Un saludo

    Soraya

  • Avatar de pacofreire
    pacofreire
    Yo ya uso 10G ¿y tú?
    17-06-2024

     


    ra_1157  ha escrito:

    en el router poner fibra sobre la parte de arriba gris y en el desco de la tv pone uhd tv sobre la tapa gris, y el mando es el tercero que aparece en la foto


     ra_1157 

     

    En ese caso, con uno de los desco UHD ya instalado ( Descodificador UHD ) aguarda ahora por la respuesta en este Hilo de los Moderadores Movistar.

     

    Ellos podrán comprobar si ese equipo (desco UHD) fue contratado directamente por ti (O estaba incluido con tu Alta como nuevo Cliente) , y si por esas mismas fechas, Movistar ya comercializaba el Mando Vocal Movistar (No disponiendo entonces de stock para poder enviarlo conjuntamente con el desco UHD)

     

  • Avatar de ra_1157
    ra_1157
    Yo probé el VDSL
    17-06-2024

    en el router poner fibra sobre la parte de arriba gris y en el desco de la tv pone uhd tv sobre la tapa gris, y el mando es el tercero que aparece en la foto

  • Avatar de pacofreire
    pacofreire
    Yo ya uso 10G ¿y tú?
    17-06-2024

     


    ra_1157  ha escrito:

    ahh okk, habia leido que habia un plan renove que tambien cambiaban el mando, yo tengo el desco pequeñito blanco y el router igual pero algo mas grande.


     ra_1157 

     

     

    ¿Es este el Router Smart WiFi 6  que tienes instalado?

     

     

    ¿Qué indicación está grabada en la tapa superior del desco Movistar?

     

     

    ¿TV?  (Hasta calidad de imagen HD)

     

     

    ¿UHD TV? (Hasta calidad de imagen UHD o 4K)

     

    ¿Recuerdas la fecha de instalación del desco Movistar (El que ahora tengas activo)?

     

    ¿Cuál es de los siguientes su Mando a distancia?

     

     

     Mando Vocal Movistar Plus+, + 10 €    

     

     

  • Avatar de ra_1157
    ra_1157
    Yo probé el VDSL
    17-06-2024

    ahh okk, habia leido que habia un plan renove que tambien cambiaban el mando, yo tengo el desco pequeñito blanco y el router igual pero algo mas grande.

  • Avatar de pacofreire
    pacofreire
    Yo ya uso 10G ¿y tú?
    17-06-2024

     

    Buenos días, ra_1157 

     

    No, no es así.

     

    La presente actualización de la "Operación Renove desco UHD Movistar", iniciada en otra fase anterior (enero de 2022), se mantiene para clientes con desco "antiguos" , tipo HD, y el equipo que se ofertaba, y oferta ahora, a 0 € para su contratación  es el siguiente:  Descodificador UHD   ("cableado" en su conexión con el Router Movistar)

     

     

     

    ¿Qué desco Movistar tienes actualmente instalado? ¿Mando a distancia?

     

    Algunos ejemplos 

     

     

    Un Saludo 🙂