micro cortes tv movistar
Buenas tardes, ultimamente al ver canales de tv por movistar hay micro cortes intermitentes de sonido e imagen. La imagen y el sonido se congelan durante menos de un segundo dos o tres veces consecutivas. Cada pocos minutos ocurre. Me ocurre con tv en directo y con series de movistar. En series netflix no lo he detectado.
Tengo abierta incidencia pero no me han dicho nada. Sabéis por que puede ocurrir y como solucionarlo ?
Gracias y saludos
Buenas tardes crlsjv
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
La subida de velocidad no tiene porque generar estos fallos.
Hemos incluido todas las gestiones y pruebas realizadas en el boletín de avería que tienes notificado y hemos pasado nota de reiteración sobre el mismo. Ya serán directamente los compañeros los que contactarán contigo.
Un saludo,
Natalia.
