Microcortes imagen de nuevo
Buenas tardes.
Me cambiasteis el router y el deco y vuelvo a tener microcortes en la tele conectada al deco y en la tele por wifi de mi propia casa cada X tiempo se pone "cargando".
Foro
34 Respuestas
Hola xjordi25
De antemano, te pedimos disculpas por los inconvenientes que está ocasionando esta incidencia y por que vuelvas a experimentar fallos con el servicio. Hemos procedido a abrir un boletín de avería, indicando detalladamente la incidencia que nos has comunicado, para que el equipo técnico encargado pueda realizar las comprobaciones necesarias y tomar las medidas necesarias con el objetivo de solucionar este fallo de forma definitiva y evitar que vuelva a presentarse. Por mensaje privado te facilitaremos más detalles sobre la gestión y el seguimiento del proceso.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
Buenas tardes,
Vaya [....], otra vez con los cortes que hasta se va la señal...
Arreglarlo y si no, dedicaos a otra cosa.
Hola xjordi25
Entendemos lo que nos indicas y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Por nuestra parte, procederemos a cerrar este hilo. Si más adelante tienes alguna otra consulta, no dudes en comunicárnoslo; estaremos a tu disposición para ayudarte.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
Hola Daniela,
Yo no sé si me leeis....
PERO DIJE QUE UNA VEZ SUBSANADO, LO CERREIS.
Un saludo
Hola xjordi25
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, Por nuestra parte, procederemos a cerrar este hilo. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.
Un saludo, Daniela.
Hola xjordi25
No hemos recibido respuesta por tu parte, por lo que entendemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. En caso de que no sea así y se haya presentado algún otro inconveniente con el servicio, te pedimos que nos lo indiques para retomar tu caso.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
Hola xjordi25
Nos alegra saber que tu servicio ya funciona correctamente y te agradecemos por informarnos. En este caso, sería importante que pulses el botón “Marcar como solución”. Esto nos ayuda a confirmar que tu incidencia ha sido revisada y resuelta de manera adecuada, y que te encuentras conforme con las gestiones realizadas.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
Tatiana, ya dije que parece que se ha subsanando el problema asíque por mi, lo podéis cerrar.
Un saludo
Hola xjordi25
Quedamos a la espera de tu confirmación para comprobar si, tras las intervenciones realizadas por el equipo técnico, el servicio presenta una mejora en su funcionamiento. Te agradeceríamos que nos lo confirmes, ya que, de no ser así, será necesario continuar con las gestiones para solucionar la incidencia que estás experimentando.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
Hola xjordi25
Hemos recibido la confirmación del equipo técnico de que la incidencia ha sido resuelta y que tu servicio está funcionando correctamente. Agradecemos tu colaboración y, si todo está en orden, te pedimos que marques esta respuesta como "Marcar como solución" en el hilo.
Un saludo, Sebastián.
