Microcortes TV fibra
Hola! Desde hace algo más de dos semanas vengo sufriendo microcortes en la TV. Los cortes duran cosa de 1s o así y hacen que la imagen se enganche. Se repiten bastante habitualmente y suceden en lo...
Foro
Es un Askey
| Versión Firmware: | ES_g11.8_RTF_TEF001_V6.28_V008 |
Ese mismo procedimiento fue el que seguí cuando hice el reset de fábrica y persisten los cortes. Recuerdo que los cortes se producen en los dos descos que tengo.
Hola Chaomino
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Agradecemos la aportación de Marcos2016.
Como nos indicas que afecta a ambos descodificadores, tenemos que hacer el reset al router , te dejo el enlace con la guía para hacer el reset (pincha aquí)Si te persiste con la prueba indicada, para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pincha aquí) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Ubicación (Provincia,municipio,calle y número o en su defecto punto kilométrico)
Un saludo.
SorayaReseteado el router y los cortes persisten. Creo que los descos se han actualizado porque ahora me sale la opción de PIP que antes no veía (o no me fijaba)
Si sirve de algo, creo que los cortes se producen a la vez en ambos descos. Estábamos viendo el mismo contenido en ambos descos en las dos teles distintas y el corte debió ser simultáneo.
Os envio MP con los datos
