Yo desde hace un mes mas o menos también cambié el amplificador a wifi 6 ya que el anterior en el piso de arriba daba cortes de señal. Y también desde ese momento hemos notado que hay pixelaciones en las emisiones, principalmente en grabaciones y emisiones 7 días. También he reseteado en varias ocasiones el router y sigue el mismo problema.
Buenas MCAMARO
Ten en cuenta que mientras que el Deco se conecte por WIFI, no se puede asegurar ni garantizar un correcto visionado. Para descartar que pueda ser simplemente debido al uso de WIFI, asegúrate de que el problema se replica igualmente estando conectado por cable.
Por WIFI, ten en cuenta, que el deco tiene que "luchar" por recursos WIFI con el resto de los dispositivos de tu red, y si este está además conectado a un repetidor (que no lo sé, no lo dices) mucho peor. WIFI inherentemente añade latencia, inestabilidad, problemas. A más dispositivos conectados a tus redes, mayores problemas. Y todo ello suponiendo que tienes un entorno idílico donde no existen interferencias.
Así que, como digo, lo primero que tendrías que comprobar es si por cable funciona bien/mal.
Saludos.
Enviada la información
Hola MCAMARO
Hemos separado tu comentario para poder tratar tu caso de forma individual. Nos indicas que el descodificador de Movistar TV está conectado al amplificador Wifi y que suceden pixelaciones desde el cambio de amplificador al modelo nuevo ¿Nos puedes indicar si el resto de equipos cuando se conectan a la señal del amplificador notas cortes en internet, por favor?
Además para poder ayudarte en todo lo posible necesitamos que nos indiques:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Para podernos remitir la información de forma segura, hazlo mediante un Mensaje Privado, por favor. Te dejamos este enlace con la explicación exacta de cómo crearlo (Pincha aquí)
Un saludo.
Nieves
