Hola janb23
Realizamos seguimiento a tu caso y observamos que la incidencia ha sido revisada y la han dado como solucionada. ¿Podrías confirmar si el servicio ya funciona correctamente?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Iván.
Hola janb23
Lamentamos las molestias ocasionadas.
¿Puedes realizar las siguientes comprobaciones?
Si con lo anterior no funciona, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
Un saludo.
Iván.
Hola janb23
Hemos verificado que el descodificador tiene pendiente una actualización, para configurarlo puedes verificarlo en el siguiente enlace.
Recuerda que tras resetear tu Router toda aquella configuración que hayas podido llevar a cabo: abrir puertos, cambio de contraseña o redes privadas se perderá y el Router volverá a su configuración original.
Quedamos al pendiente de tu respuesta.
Un saludo.
Nicoll.
Hola janb23
Queremos confirmar si ya realizaste las pruebas indicadas o si aún están pendientes. Por favor, avísanos cuando las completes. Quedamos al tanto de tu respuesta.
Un saludo, Marcos.
