Problemas cobertura receptor UHD TV TRAS APAGON...

Hola Cnmcleod

Sentimos los inconvenientes que has tenido con el servicio y nos alegramos de que ya este funcionado de forma correcta, gracias por confirmárnoslo.

Vemos que has aceptado el post como solucionado, nos alegra que la información dada haya sido de utilidad.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Un saludo.

Randy.

En realidad consegui solucionarlo volviendo a resetear todo de fabrica: router (ahora tendre que meter todo en el router de nuevo, hay forma de leer el archivo cfg que ne guarde?) Y receptor.

Me lleve el receptor junto al router y la señal era perfecta asi que lo pillo, al llevarlo donde estaba mantuvo una señal del 70% y ya todo iba bien.

Ayer de manera remota hicieron algo desde Movistar y la cosa aguanto. Asi que solucionado. 

Hola Cnmcleod

Por privado te hemos enviado información sobre la incidencia que nos indicaste, se estarán contactando contigo a los medios de contacto, después de realizar algunas comprobaciones.

Quedamos atentos a tus comentarios.

Un saludo.

Dayana.

Enviado

Hola Cnmcleod 

Te pedimos disculpas por las molestias que te puede ocasionar la falta de servicio.

Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:

- Número de teléfono afectado.

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- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y n.º).

- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

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Un saludo.

Camilo Cárdenas.