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Avatar de camaleonlindo
camaleonlindo
Yo probé el VDSL
04-07-2023
Resuelto

Problemas con el nuevo decodificador 4k (otra vez está en bucle infinito)

Hola, buenas tardes.   Hoy he encendido el STB y me ha dado el siguiente error:   HA OCURRIDO UN ERROR, NECESITAS RESETEAR EL STB.   Lo he reseteado tanto del botón de la parte trasera como por...
  • Avatar de camaleonlindo
    camaleonlindo
    10-07-2023

    Hola, buenas tardes.

     

    Ya ha venido hoy el técnico y muy amablemente lo ha resuelto todo. También me ha cambiado el router y ya está todo solucionado, tanto el tema de la TV y el tema del teléfono.

     

    Gracias por todo.

     

    Ya podéis cerrar el tema.

Avatar de camaleonlindo
camaleonlindo
Yo probé el VDSL
09-07-2023

Hola, buenos días.

 

Al final llamé el Viernes al 1002 y seguramente me cambien el router.

 

También estoy a la espera para saber si va a venir o no el técnico para el cambio del router.

 

Aún no se ha resuelto.

 

Un saludo.

Avatar de DavidFerMar
DavidFerMar
Entre al s.XXI con GPRS
09-07-2023

Buenas noches camaleonlindo 

Una duda, ¿has seguido las indicaciones de Flor (moderadora oficial del foro) en su respuesta?

Comentas que no te funciona tampoco la línea fija. A fin de tener más información ¿podrías confirmarnos si esto sigue pasando? y, en caso de que así sea, ¿podrías decirnos que luces aparecen en el Router y en que estado?

A la espera de tu respuesta recibe un cordial saludo, David

PD: Te paso una solución que le ha servido a otro usuario con el mismo problema por si quieres echarle un vistazo

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    10-07-2023

    Hola camaleonlindo 

     

     

    Nos alegra saber que ya te funciona todo bien tras la visita del técnico, y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. 

    Gracias a DavidFerMar por su participación y aportación al hilo.

     

    Por nuestra parte, procedemos a dar por finalizado y a cerrar el hilo. Muchas gracias por haber contactado con nosotros y para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde encontrarnos. 

     

    Un saludo. 

     

    Carmen

  • Avatar de camaleonlindo
    camaleonlindo
    Yo probé el VDSL
    10-07-2023

    Hola, buenas tardes.

     

    Ya ha venido hoy el técnico y muy amablemente lo ha resuelto todo. También me ha cambiado el router y ya está todo solucionado, tanto el tema de la TV y el tema del teléfono.

     

    Gracias por todo.

     

    Ya podéis cerrar el tema.