Problemas en mi Samsung Tv
Llevo tiempo con continuos problemas de conexión wifi de mi Samsung Tv con la red Movistar. ¿ Debo hacer algun ajuste?
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2 Respuestas
Lo he realizado todo y sigue dando problemas.
Hola pabroga
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
En este caso como el fallo según lo que nos comentas es con la TV, sigue los siguientes pasos para intentar solucionarlo:
1. Reinicia la TV Samsung de la red eléctrica.
- Desconecta de la alimentación durante (1 minuto.) y vuelve a conectarla.
2. Reinicia el router.
- Desconecta de la alimentación durante (30 a 60 segundos) y vuelve a encenderlo.
3. Olvida la red Wi‑Fi.
- Entra en la Configuración, selecciona General o Conexiones, Red, Selecciona Estado de red o Abrir configuración de red, Administrar redes guardadas.
- Selecciona tu red y elige Olvidar o elimina la red guardada
- Vuelve a conectarte introduciendo la contraseña.
4. Comprueba las redes del router.
- Las bandas de red Wi-Fi si de 2,4 GHz y 5 GHz si están disponibles.
- Utiliza seguridad WPA2‑PSK o WPA2/WPA3 mixto.
5. Restablece la red del televisor.
- En el TV: Configuración → General → Red → Restablecer red.
6. Actualiza el software
Si es posible, conecta temporalmente el televisor mediante cable Ethernet o a otra red de WIFI, comparte Internet desde tu teléfono y trata de conectarla, y busca actualizaciones: Configuración → Soporte → Actualización de software.
Quedamos atentos a que realices estos pasos y nos comentes como te va.
Un saludo, Alexander.
