Ruido muy molesto desco arrakis UHD

Hola 78695707b 

Agradecemos que hayas participado en la Comunidad Movistar. Damos por finalizada la consulta. Si volviera surgir una duda o presentaras alguna incidencia ya sabes en donde encontrarnos.

Un saludo, Alex. 
 

Hola 78695707b 

Hemos validado la información de tu avería y marca como solucionada en nuestro sistema, de ser así te agradecemos que marques la opción de aceptar como solución en el post.

Cualquier otra consulta ya sabes en donde encontrarnos.

Un saludo.

Juan S.

Hola 78695707b 

Hemos recibido la información. Ya que la comprobación realizada no ha solucionado el problema, procederemos a crear una incidencia para gestionar el problema que estas presentando con el funcionamiento del servicio con el descodificador.

Confirmarte que hemos notificado ya tu petición, por nuestra parte, te facilitamos por privado la referencia de la petición para que tengas un justificante.

Un saludo, Juan C.

Realizadas las gestiones, sigue el ruido molesto. El desco funciona, pero es como tener un ruido de una tetera echando vapor continuo, incluso en standbye

Hola 78695707b 

Hemos realizado algunas comprobaciones para intentar dar solución de forma remota al fallo que presentas, por favor reinicia el descodificador (desconectar y volver a conectar a la red eléctrica) y comprueba su funcionamiento.

Quedamos atentos a tus comentarios.

Un saludo.

Sandy.

Hola 78695707b 

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar. 

Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado) los siguientes datos:

- Linea fija, Nombre y apellidos del titular, NIF o CIF .

- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario

- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico)

Gracias, un saludo.

Sandy.