Se pixela la imagen
Buenas tardes,
Tengo contratado Movistar Fusión Selección Plus Fútbol 1Gb y la imagen se me pixela continuamente. He probado todo y no se soluciona, el router que tengo es uno negro con cuernos. También he hecho pruebas de velocidad y he visto que aunque tengo 1Gb contratado la velocidad tanto de subida como de bajada es mucho menor, puede ser que se me pixele la imagen por este motivo?
Muchas gracias.
Un saludo
Buenos días bubblegun Técnico-Movistar y Antena-KAT
Has probado a hacer un hard reset al deco de TV? Es muy facil, apaga de atrás el deco durante 10 minutos y vuelve a pulsar el botón trasero del mismo. Espera a que el led esté en rojo y al momento enciendelo desde el mando.
Cuando veas una imagen de unas lineas en la TV pulsa en el mando (mando normal M+) el botón donde aparece el muñeco de usuario y ve a la tercera pestaña donde pone reset de fábrica.
Si tienes el mando vocal de M+ deberas hacer lo mismo pero pulsando el botón +
Sobre el router antiguo, Movistar te lo cambia sin coste para que disfrutes de tu actual contrato, ya que al ser un equipo de 10 años, no tiene todas las características que las nuevas tarifas exigen.
Te animo a que preguntes por el cambio de router al moderador que está atendiendo tu consulta. Recuerda que si Movistar te lo envia sin coste es un HGU AUTOINSTALABLE ( que lo tienes que poner tú) pero si deseas puedes pedir que un técnico vaya a tu domicilio y te lo instale, claro está que esta opción si conlleva coste (en la web de movistar te aparece)
Un saludo,
CHRISTIAN
