TV pixela mucho y se cobgela

Buenas Pilar Gazo​ 

A través de donde ves el contenido y por que medios? Es a través del decodificador o la TV con la aplicación? En cualquiera de los dos casos, el Deco/TV está conectado por WIFI o por cable al Router??  Ten en cuenta que si está conectado por WIFI sería totalmente lógico lo que está sucediendo debido al propio funcionamiento WIFI, y que no puede asegurarse nunca ninguna estabilidad/velocidad por WIFI. Lo cual además cobra aun más fuerza si son en las horas en las que por lo general existe mayor uso de la red. En dicho caso, te recomiendo que pruebes en las mismas horas conectado por cable directamente los dispositivos al Router.. en el caso de que estuviesen por WIFI, claro está

Saludos.