Vacaciones por M+

Entonces porque para quitarnos canales véase paquete AMC y AXN los clientes que tenemos Fusión somos tratados igual que los de Mimovistar pero para poder ver el canal Vacaciones ahí si hacemos diferencia entre los clientes de Fusión y Mimovistar...explicármelo porque no lo entiendo.

Yo creo que ya está bien de tomaduras de pelo con las respuestas. Nos habéis subido este año 8 €/mes en enero y ahora nos quitáis canales por valor de 6 €/mes. No os justifiquéis con la coletilla "no son adecuados para un paquete generalista" cuando llevan en ese paquete generalista desde el principio de los "fusión". Habéis aplicado una subida global del 14.7 %, o habéis dejado de prestarnos servicios de 11 canales tras subirnos un 8% en enero, no hay mayor explicación. Ya cada uno pensaremos cómo tenemos que proceder con nuestra suscripción.

Un saludo.

Hola Txomin_2009 

Los canales que pertenecen a ACM Networks  y AXN pasan a estar en una distribución a la carta por razones comerciales y editoriales, ya que no son adecuados para un paquete básico generalista 

Puedes seguir disfrutándolos, si los contrata a la carta en IPTV.

Lamentamos que estés valorando la posibilidad de cambiar de compañía al no alcanzar tus expectativas.

Un saludo

Gema

Perfecto, me gustaría entonces porqué me han quitado de la oferta que yo tenía los canales de AMC y AXN Movies. La estrategia comercial que vienen siguiendo sobre todo con los clientes antiguos (muy antiguos en mi caso), no es inteligible por nadie, quizá habrá que empezar a plantearse otras opciones. Y aunque mi producto no se comercialice para nuevas altas, lo mantienen y debería mantenerse en los mismo términos en que fue contratado.

Un saludo.

Hola Txomin_2009,

Movistar Plus+ Esencial incluye más de 80 canales temáticos y si tienes contratado Fusión Selección con La Liga no está incluido. Movistar Plus+ Esencial puedes contratarlo con un producto miMovistar actual ya que tu fusión es un producto que ya no se comercializa.

Sobre la permanencia de los dispositivos no hay ninguna modificación, quedan en las mismas condiciones.

Un saludo

Mercedes

¿El paquete esencial es el asumido a los "más de 80 canales" que tenemos en Fusión (llamado Movistar + en la oferta)? Porque para quitarnos todos los canales de AMC selekt y AXN movies, si lo han asumido, pero para las "ventajas" de los canales pop-up temporales, no lo hacen al parecer. No me responden a cómo quedan las permanencias por los dispositivos a 0 euros al haber cambiado sustancialmente las condiciones de contratación de manera unilateral.

Vuelvo a esperar su respuesta y reciban un saludo.

Hola Txomin_2009,

En relación al canal Vacaciones, está incluido en el paquete Esencial y es necesario tenerlo contratado para poder visualizarlo.

En cuanto a tu sugerencia sobre los demás canales y precios, tomamos nota y lo trasladamos para que se tenga en cuenta.

Un saludo

Mercedes

Ese paquete tengo yo también, Fusión seleccion con la liga, pero 'creo' que los clientes que tenemos fusion no tenemos el paquete esencial de  movistar + por lo tanto no vemos el canal vacaciones

Buenos días.

En mi caso soy cliente de Fusión Selección con La Liga (300 MB) y tampoco tengo activado dicho canal. Sería bastante de agradecer además que durante los meses que no hay fútbol, hubiese algún tipo de compensación por parte de Movistar (activado de canales de Deportes, por ejemplo), ya que últimamente sólo tenemos subidas de precios a principios de año y retirada de canales de la oferta original (AXN movies y AMC selekt). Supongo que todas estas modificaciones unilaterales harán que las permanencias por acogerse al dispositivo a 0 € quedarán sin efecto por incumplimiento de la oferta contratada originalmente...

Un saludo y espero su repuesta.

Hola arancione 

Como no hemos recibido respuesta por tu parte en estos días, vamos a proceder al cierre del hilo siguiendo las normas de la Comunidad.

No obstante, seguimos por aquí si nos necesitas 🙂

Un saludo

Margarita