Baja en promocion movistar premium a 9.90

[josemanuelayala]

He llamado esta mañana a Movistar y me han dicho que si me tomaban los datos para dar de baja la promo de Movistar premium a 9.90 automaticamente los paquetes que no queria (deportes, cine y series) me los quitaban no el 31 de diciembre sino en 3 dias desde que me tomaran los datos. A alguno os ha pasado o habeis llamado y no os han dado de baja los paquetes que no queriais hasta final de mes? Un saludo y muchas gracias

[grimorbatnaz]

Gracias por tu respuesta @norbys 

A mí sin embargo me sale esto

FUSIÓN+ con PREMIUM EXTRA Máxima Velocidad Internet Máxima Velocidad - Velocidad: Máxima Velocidad - Soporte: ADSL Me mosquea un montón,eso sí,pone estado pendiente,a ver si cuando esté tramitado cambia el texto a uno parecido al tuyo

[Hulk]

El  pedido ya ha finalizado y pone lo siguiente:

- PREMIUM EXTRA activo hasta el 31/12/2015 | canales incluidos

Se siguen viendo los canales del PREMIUM

[grimorbatnaz]

Espero entonces que sea por estar aun pendiente y cuando esté finalizado me ponga como a vosotros

Gracias por vuestras respuestas

[krawling]

Y nada de dar explicaciones al no funcionamiento (premeditado) del enlace en la web para adelantarse a la baja de la promoción...

QUE VERGÜENZA señores...

Tenéis la obligación de facilitar la baja de un servicio a través de la misma vía que se dio de alta... Para dar de alta la promoción se podía hacer a través de la app movil, de la web y hasta de la tv... Y ahora la web da error, en la app del movil no se aparece la opción...etc.

Queremos respuestas y explicaciones acerca de esto. Respondan.

[Don_Jaume]

Lo mejor es que llameis al 1004, la web-app no funciona si quereis pasaros al paquete básico, con los demás si parece funcionar.

Como digo, para evitarme problemas llamaría al 1004 😞

Saludos

[Pedramola]

Uno más con baja diferida, a 31/12, del Premium extra a través del 1004. En 3 minutos solucionado.

Me quedo con Familiar + fútbol hasta que acabe la temporada y si todo sigue igual, cuando empiecen las eliminatorias de champions me abonaré a bein youtube.

Para la próxima temporada, en función de lo que haga movistar, haré yo.

Un saludo

[AndresGarcia]

Me acabo de quedar sin ver los canales del premium... Ahora mismo 

[tonan]

Hola a todos, acabo de realizar la baja, desde el 1004, del paquete premium extra a dia 31/12/2015.

esto es lo que pone en los detalles de mi pedido.

Un saludo a todos y felices fiestas.

[JuanLuisCañeroRueda]

Pues acabo de llamar al 1004 para dar de baja el Premium Extra y el Alta en Premium a partir del 1/1/2016 y efectivamente es como aparece en MiMovistar+, tanto en la app como en la web, es decir Premium extra hasta el 31/12/2015 y el Premium sólo a partir del 1/1/2016, lo indican explícitamente así, todo claro.

Otra cosa es como lo facturen que ya lo veremos..

[AndresGarcia]

pues vosotros habeis tenido suerte, a mi me hicieron mal la gestion y me dieron de baja en ese mismo momento, y desde ayer ya no veo los canales...

[berto4]

Hola Tonan

A mi también me aparece así aunque solo cine y series. Mi duda es si los canales playboy, caza y pesca....Estan tambien dados de baja a partir de esa fecha. A ti te han dicho algo. Gracias y saludos

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tonan escribió:

Hola a todos, acabo de realizar la baja, desde el 1004, del paquete premium extra a dia 31/12/2015.

esto es lo que pone en los detalles de mi pedido.

Un saludo a todos y felices fiestas.

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[Pedramola]

Pues ataros los machos, compañeros.

Desde el próximo febrero subida de 3 euros en fusión.

A cambio, 1 gb de aumento de datos en el movil y progresivo aumento de la subida de velocidad en fibra, para hacer simetrica la velocidad de subida y bajada.

La fuente es del tweeter de expansión y cinco días

Un saludo

[srmsrm]

he hecho tambien la baja programada.
Cuanto tarda en salir lo de "activo hasta X fecha"?

[Pedramola]

Yo la hice ayer por teléfono y hoy al mediodia ya me aparecia.

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[srmsrm]

me sale desde ya en "seguimiento de pedido",pero nome sale en ningun sitio nada de "activo hasta"

[tonan]

Hola berto4,

Si los canales que dices, estan dentro del premium extra, si que se darán de baja, si no estan dentro de ese paquete no sabría decirte.

Un saludo.

[TeresaBs]

Una pregunta.

para darse de baja hace falta que graben la voz al titular?

[manelj]

A mí, por lo menos me grabaron la conversación.

[TeresaBs]

Al final, por el sistema telematico no hace falta que lo haga el titular.

[magnos13]

Acabo de hacer la tramitación desde el enlace me ha funcionado perfectamente.

Gracias.

[clan74]

estoy llamando al 1004 para dar de baja el premium extra

llevo mas de 10 minutos esperando y siguen sin atenderme

se ve que esta colapsado por las bajas masivas que van a tener