Buenas tardes:
He adquirido movistar + (la versión lite de 9,99) con la intención de tenerla para poder ver los canales de TV en mi televisor Samsung, ya que la cobertura TDT que tengo no es buena. He intentado acceder a algunos de los canales, por ejemplo Tele 5 y me pone que necesito subscribirme. ¿No hay posibilidad de ver la TV en movistar+?
¿Podrían ayudarme?
Muchas gracias
Hola, EmilioMayolín
¡Bienvenido a la comunidad Movistar!
Por favor, intenta realizar los siguientes pasos:
- Desconecta el router durante 10 minutos de la corriente.
- Reinicia los dispositivos
- Desconecta la TV de la corriente, espera unos segundos y vuelve a enchufar.
- Vuelve a instalar la App.
- Cambia la contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
Si persiste el error, es necesario que te contactes al correo ayuda@tv.movistarplus.es, en donde un especialista validará lo sucedido para poder ayudarte con el fallo presentado.
Un saludo.
Andrés.
