Cambio cobre a fibra

Hola beocronos 

Estamos a tu disposición para cualquier futura consulta.

Un saludo, Dairon. 

Buenas tardes,

Gracias, en principio de tarifa no quería cambiar, sólo quería saber si el cambio de cobre a fibra que parece que va a ser necesario conllevaba una subida en la factura.

Un saludo

Hola, pablo401 

Bienvenid@ a la comunidad de Movistar. 

El cambio de cobre a fibra no conlleva en principio un cambio en la tarifa. Sin embargo es necesario el cambio a fibra para seguir manteniendo el servicio. Actualmente hay nuevas tarifas que pueden resultarte más ventajosas, te dejamos el siguiente enlace. 

Saludos, Xavier. 

Hola,

Yo también he recibido este mensaje: esto es MUY IMPORTANTE. A partir del 19/04/2024, actualizaremos la tecnología y perderás tu línea *******. Si quieres mantenerla, por favor, llámanos al 1004 o acércate a una tienda Movistar y te atenderemos personalmente.

Esa línea es la de la segunda residencia y mis padres no pasan mucho tiempo al año en ella. Imagino que es por hacer el cambio de cobre a fibra y no sé si ese cambio conlleva cambios en lo que pagamos actualmente.

De todas formas iré a una tienda Movistar pero quería enterarme si el mensaje es por eso.

Gracias

Hola @beocronos 

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Un saludo

Gema

Hola beocronos 

Nos mantenemos pendiente de tu respuesta, para poder ayudarte. 

En este enlace dispones de la opción de configura tu pack. Por favor, consúltalo y si tienes alguna duda nos lo indicas. 

Un saludo

Mónica

Hola beocronos 

Hemos comprobado que tu dirección tiene cobertura de fibra.

El 19/04/2024 dejará de estar en servicio la Central de Cobre por lo que, para mantener tu línea fija y servicios asociados, necesitas cambiar de tecnología.

El cambio de tecnología implica realizar un pedido asociando un producto y Fusión ya no está disponible para el trámite, es por lo que tendrías que migrar con un producto miMovistar si deseas mantener englobados los servicios Fijo, Internet, Lineas Móviles y TV.

Por otra parte, para la solicitud miMovistar, te informamos de que hay que generar previamente una gestión interna en Sistemas.

Quedamos pendientes de tus indicaciones.

Un saludo

Cristina

Hola beocronos 

Hemos recibido tu mensaje privado, procedemos a consultarlo y te informaremos. 

Un saludo  🙂

Mónica

Con mucho gusto te doy mis datos,
Pero no quiero cambiar de tarifa.
Y si tengo que pasar a fibra porque movistar cierra la central, paso, pero nada mas.
Si, en esta zona hay fibra.

"Las tarifas Fusión dejan de ofrecerse a nuevos clientes, pero siguen vigentes para aquellos que ya las tienen contratadas. Eso significa que los actuales clientes de Fusión podrán elegir entre seguir con su actual tarifa o pasarse a miMovistar, el cambio es voluntario."
No se si me explique con suficiente propiedad?

Espero respuesta y gracias por tu atención.

Hola beocronos 

Te indicamos que el solicitarte los datos es para consultar en caso que desees cambiar de oferta, si necesitas que los revisemos nos envías los datos solicitados por mensaje privado. 

Un saludo  🙂

Mónica