Cobertura Fibra.

[nachobeni]

Buenos días,

Quería consultar sobre la cobertura de fibra en una vivienda de obra nueva, se trata de una unifamiliar y, al consultar a través de su plataforma, me indica que no hay cobertura de fibra; sin embargo me consta que los vecinos de la zona si que lo tienen. 

Quería saber si es posible conseguir esa instalación y, de ser así, que procedimiento debería seguir.

Muchas gracias de antemano y saludos,

Nacho.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @nachobeni

¡Bienvenid@ a la Comunidad! En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.

Para revisar tu caso necesitaríamos:

DNI

Nombre y Apellidos

Dirección completa de instalación

Coordenadas GPS

Referencia catastral

Si ya eres cliente de Movistar, nº de teléfono fijo

Si aún no eres cliente de Movistar, teléfono de contacto

Un saludo 🙂

Eugenia

[Comercial.Global_movistar]

Hola @nachobeni

Te recordamos que estamos a la espera de los datos solicitados para poder ayudarte. 

Un saludo

Mónica

[Comercial.Global_movistar · Accepted solution]

Hola @nachobeni

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo. 

Si necesitas de nuestra ayuda no dudes en consultarnos. 

Un saludo

Mónica

[nachobeni]

Disculpad que no contestará, conseguí comunicarme con la empresa instaladora y se aclaró todo.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @nachobeni y gracias por la información. 🙂

Nos alegra que pudieras contactar con la empresa encargada y que se pudiera llevar a cabo la instalación. 

Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance. 

Saludos

Raquel