Cobertura fibra

[carmelo.78]

Buenas tardes. He contratado fibra de Movistar pero me han instalado ADSL porque supuestamente no hay fibra en mi casa, cuando hay instalada ya una caja de fibra. Puedo enviar hasta foto de la caja de fibra, está a  dos metros de mi casa.  

Alguna solución o idea de cuándo  estará disponible?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @carmelo.78

Para poder comprobar el pedido que se ha gestionado y la situación de cobertura de fibra en tu dirección facilitanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto).

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @carmelo.78

Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[carmelo.78]

Ya le he enviado los datos por privado.

Esperando su respuesta

[Comercial-movistar]

Hola @carmelo.78 :

Hemos consultado la cobertura para tu dirección.

Nos aparece:  En Construcción, desde el 30-03-2019, por lo que a lo largo de este mes, dispondrás de cobertura.

Puedes consultar la cobertura en este enlace..

También, si lo deseas, puedes solicitar la reserva en este otro enlace.

En el momento que esté disponible, te informarán.

¿Alguna otra consulta?

Un saludo Miguel.

[carmelo.78]

Ok perfecto, eso espero que en este mes esté la fibra disponible porque la instalación cómo puede comprobar en la foto que le envié al privado está finalizada.

saludos

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @carmelo.78 :

Si la CTO está ya instalada, es probable que tarden menos, pero bueno, son los tiempos estándar.

Un saludo Miguel.

[carmelo.78]

Buenas tardes, quería saber si me pueden informar sobre cuándo estará disponible la fibra, puesto que me indicaron que durante el mes de abril estaría para instalarla y aún no he recibido noticias, cuando un vecino ya la tiene.

Pueden indicarme plazos previstos, gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @carmelo.78

En la última consulta se revisó que el despliegue estaba"En Construcción" desde el  30-03-2019 , en esta fase suele tardar entre 2 o 3 meses.  Te paso un enlace donde informamos de las distintas fases y las fechas. 

Un cordial saludo ; Antonio